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Karine RUSSO

Saint Denis

En résumé

Issue d'une double formation commerciale et sciences humaines, ainsi que de différentes expériences réussies tant au niveau RH qu'au niveau commercial, j'ai pu développer un pannel varié et complet de compétences. De la gestion administrative de personnel au suivi de dossiers clients en passant par divers travaux de secretariat ou l'accueil physique et / ou téléphonique de clients, je suis une employée très polyvalente prête à relever toutes les missions que vous pourrez me confier.

Ma réactivité, mon sens de l'organisation ainsi que ma forte conscience professionnelle font de moi la personne idéale pour venir compléter votre équipe.

Vive d'esprit et rigoureuse, je saurai me former rapidement à vos besoins et exigences.

N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations, je me ferais un plaisir d'échanger avec vous.



Mes compétences :
Paie Gestion des Ressources Humaines
Gestion de personnel
Sage Paie
Rédaction courriers et compte-rendu
As400
Accueil physique et téléphonique
Standardiste
Établissement attestations diverses
Internet
Assistanat commercial
Établissement devis
Gestion d'agendas
Recrutement
ADV
Contact clients
Secrétaire polyvalente
Pack Office
Assistanat RH
Fidélisation client
Prospection de clients
Sourcing

Entreprises

  • Groupe Randstad France - Consultante

    Saint Denis 2013 - maintenant En tant que consultante, je suis en charge:
    -de prospecter et fidéliser (physiquement et téléphoniquement) la clientèle afin de suivre et développer mon portefeuille clients
    - de recruter du personnel fixe et temporaire, du sourcing à l'entretien de qualification en passant par l'évaluation du candidat et le contrôle de référence
    -de gérer administrativement le personnel intérimaire et les dossiers clients (paie, facturation, formalités administratives, formation,...)

  • FRANCE DECOR puis CHOCOLATREE (suite à rachat) - Assistante commerciale et RH puis assistante Grands Comptes

    2010 - 2013 Recrutée en novembre 2010 en tant qu'assistante commerciale, je suis rapidement devenue également le bras droit de la DAF sur toute la partie gestion administrative du personnel (40% de mon temps de travail).

    J'étais ainsi en charge:
    - du recrutement (annonce, entretiens, réponses...)
    - de la paie des salariés et VRP (environ 80 bulletins)
    - de la gestion du personnel intérimaire (contrats, heures...)
    - de la gestion des maladies et du suivi médical
    - de la formation
    - de l'établissement de diverses attestations

    En ce qui concerne la partie commerciale, d'abord pour la clientèle artisans / grossistes puis pour les Grands Comptes (60% de mon temps de travail), mes principales missions étaient :
    - la saisie de commandes téléphone, fax et mail.
    - le renseignement client sur les délais, stocks, prix...
    - la vente par téléphone de produits additionnels
    - la réalisation de devis pour des produits personnalisés
    - le suivi des départs et la coordination transports
    - la rédaction de courriers divers.
    - l'établissement de différents documents logistiques

  • Synergie - Assistante d'agence

    Paris 2008 - 2010 J'étais en charge :
    - de l'acceuil des travailleurs temporaires et clients
    - de l'inscription de candidats
    - du recrutement et du placement de personnel fixe et temporaire
    - de la saisie des heures des travailleurs temporaires
    - de la gestion des visites médicales et formations
    - de divers travaux de secrétariat

  • Manpower - Assistante d'agence en apprentissage

    Nanterre cedex 2005 - 2006 Mes principales fonctions étaient:
    - l'accueil physique et téléphonique des travailleurs temporaires et clients
    - l'inscription des candidats
    - le recrutement et le placement de personnel fixe et temporaire
    - du classement et de l'archivage

  • Crédit Agricole des Savoie - Assistante de service clientèle en apprentissage

    Chambery Cedex 2003 - 2005 Chargée:
    - d'accueillir et de renseigner physiquement et téléphoniquement les clients
    - de la gestion d'opérations bancaires courantes telles que retraits, transferts, délivrance de moyens de paiement
    - de la vente au guichet de produits d'épargne, assurances....
    - du standard téléphonique de l'agence ainsi que de l'agenda des différents conseillers
    - de prendre des rendez-vous grâce à du phoning

Formations

  • Université Lyon 2 Lumiere DESS Transports urbains et régionaux de personnes

    Lyon 2006 - 2008 Licence de Sciences Humaines mention Psychologie

  • IPAC

    Ville La Grand 2005 - 2006 Bachelor Affaires Marketing

    Marketing Vente - en alternance avec Manpower

  • IUT Annecy (Annecy Le Vieux)

    Annecy Le Vieux 2003 - 2005 DUT Techniques de Commercialisation

    Techniques de Commercialisation spécialisé Banque - en alternance avec le Crédit Agricole des Savoie

Réseau

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