BAILLY ROMAINVILLIERS
Titulaire d'un BTS Tourisme, option conception commercialisation, j'ai débuté ma carrière professionnelle en tant que chargée de réservation à la Brittany Ferries.
En 1999, souhaitant rejoindre un grand groupe, j'ai intégré Nouvelles Frontières.
Vendeuse, puis adjointe du reponsable d'agence pendant 3 ans, j'ai ensuite rejoint l'équipe du service Relations Clientèle en 2005. J'y ai exercé le métier d'attachée qualité jusqu'en juin 2009 : gestion des réclamations après voyage des clients, prise de connaissance des courriers, mise en enquête auprès des prestataires, prise de décision quant au montant du dédommagement et à la forme en fonction de la législation en vigueur, négociation auprès des fournisseurs, rédaction du courrier de réponse, tenue de tableaux de dédommagement, reporting qualité auprès de la production...
Puis à l'annonce d'un plan social, j'ai décidé de ne pas subir un licenciement et de devenir actrice de ma vie professionnelle. J'ai réalisé un bilan de compétences. Après analyse des différentes expériences professionnelles, j'ai réalisé que le métier d'assistante me plaisait énormément et j'ai ainsi décidé de me former pour pouvoir exercer cette fonction.
J'ai donc suivi une formation certifiante reconnue par la FFP auprès de DEMOS, leader européen en matière de formation professionnelle.
Cette certification a été obtenue en septembre 2009.
Depuis mars 2010, je suis assistante administrative au sein de la société HEADLIGHT Consulting à Magny le Hongre.
Mes compétences :
ADMINISTRATIFS
Administratives
Assistanat
Coordination
Création
Documentation
Enquêtes
facturation
Recherche
Secretariat
Suivi de dossiers
Trésorerie
