OPEN - SPW Service Public de Wallonie
- Consultant MOE Management et Organisation des Entreprises
2009 - 2017
Compétences :
• Management des entreprises : conseil et assistance au management - gouvernance des entreprises
• Assistance dans la mise en place de la certification : certification ISO 9001:2008 - SQM Système de Management de la Qualité d’une entreprise ...
• Analyse du processus métier ou du Business Process de l’entreprise : réalisation de référentiels - élaboration du processus métier, conception, formalisation, modélisation, automatisation des processus, accompagnement dans la description des processus de l’entreprise ...
• Organisation : élaboration du plan de changement structure et organisation, accompagnement dans la mise en place de fusion ou d’absorption de différents services de l’entreprise (outsourcing), mise en phase avec la stratégie d’entreprise ...
• Elaboration et mise en place : Schéma Directeur Informatique ainsi que sa réalisation, le suivi et l'accompagnement d’un audit, des plans stratégique et opérationnel de l’entreprise ...
• Direction de projets : de petits et grands projets de 10 K€ à 10.000 K€, occupant de 10 à 3.000 personnes ainsi que de gouvernance informatique
• Project management : pilotage de projets, initialisation, suivi, planification, déploiement, transfert de connaissance, clôture, intégration d’indicateurs de performances, coordination et suivi des livrables, assurance qualité projet ...
• Analyse fonctionnelle et des systèmes d’information : analyse des besoins, étude de faisabilité, description/schématisation des fonctionnalités, du système d’information ...
• Program/Portfolio Manager : gestion de portefeuille de projets, priorisation de projets, analyse coûts/bénéfices, mise en phase avec la stratégie d’entreprise ...
• Gestion du changement : opérationnalisation du changement, accompagnement dans le déploiement (systèmes d’information, structure, organisation, culture, responsabilité, processus, systèmes de management ...), stratégies de changement, communication, formation, documentation, pilotage du changement...
• Gestion des ressources : coaching, monitoring ...
• Assistance dans la maîtrise d’ouvrage : définition des besoins, élaboration des cahiers des charges, project charter, request for proposal, appel d’offre, sélection des ressources, réalisation de catalogue de services, mise en place du plan qualité (PAQ,OLA et SLA), élaboration de KPI ...
• Assistance dans la mise en place de : Service Delivery Management, KPI, Supply Chain, TMA, Service Desk, Portefeuille de services, Asset management, Infogérance et Outsourcing applicatif, référentiel projet, conformité SOX (loi Sarbanes-Oxley)...
• Méthodologies et outils pratiqués : PMI, PARAD, ICM, OXACA, CMMI, COSO-ERM, COBIT, BPM, LEAN, TOGAF, ITIL, JIRA, ISO, BMC, TRACKIT, SIMO ...
Dernières missions :
Karl vient de terminer une mission de consultance au sein du Service public de Wallonie où il a permis à la DGO3-DGARNE Direction Générale de l’agriculture et de l’environnement de Wallonie d'être certifiée ISO 9001:2008 en matière de management.
Durant quatre années, Karl a accompagné Mr Claude Delbeuck Directeur Général de la DGO3 qui fut promu en 2013 au poste Secrétaire Général du SPW.
Il fut responsable SSII et le Program & Portfolio Management de la DGO3. En charge de la planification de plus de 300 projets et d’un budget de +3Mio€/an en phase avec les missions et les processus métiers de l’organisation. Il élabora notamment : les processus internes et le plan de change management, le schéma directeur et les divers plans annuels de services, les analyses de risques, le catalogage des services, le catalogage des projets, des applications et des bases de données (sources authentiques) en vue d'une rationalisation du parc informatique. En relation directe avec le top management et interventions régulières en comité de Direction. Orienté vers la qualité des services rendus aux utilisateurs, alignés sur les besoins et missions du département de l'agriculture et de l'environnement de la région Wallonne.
SYLIS - ARCELOR MITTAL
- Consultant MOE Management et Organisation des Entreprises
2000 - 2008
-- PERIODE 2005 à 2008 --
FONCTION : Consultant OME Organisation et Management des Entreprises.
Direction Informatique de la filière « Chaud de Liège »
B.P.S. Manager de Cockerill-Sambre « Business Projet & System » ARCELORMITTAL Upstream Liège.
DESCRIPTION DE LA MISSION :
- Réalisation de projets informatiques s’inscrivant dans le cadre de la fermeture du site de Cockerill-Sambre Liège
- Elaboration du Schéma Directeur Informatique du « Chaud de Liège ».
- Diriger l’ensemble des projets IT. Maintenir et diversifier les activités de la phase à chaud de Liège en vue de prolonger les activités sidérurgiques du basin de Liège dont la cokerie, l’agglomération, le haut-fourneau, l’aciérie, la coulée continue, et le laminoir train large bande.
DEPENDANCE HIERARCHIQUE :
Mr. Francis Degée (Directeur Général d'Arcelor Mittal Liège).
-- PERIODE 2004 à 2006 --
FONCTION : Directeur du projet outsourcing site EUROGAL (Groupe Arcelor)
DESCRIPTION DE LA MISSION :
- Projet d’infogérance IT dans le secteur de production de tôles galvanisées destinées principalement au secteur de l’automobile. Réalisation du support IT nécessaire à la réalisation des activités de production. Elaboration et déploiement de l’outsourcing des activités IT du site EUROGAL. Ce dernier ne possédant pas de personnels dédicacés à l’activité informatique.
- La mise en place des procédures d'exploitation dans le cadre d'un projet global (modélisation des processus d'exploitation, de mise en production, des changements, des configurations et des niveaux de service SLA, formation, définition des modèles de livrables, accompagnement dans la rédaction des livrables, catalogue d'exploitabilité…) De même, en assurant et garantissant le bon fonctionnement quotidien du cycle : approvisionnement des lignes, production et expédition des coils. .
DEPENDANCE HIERARCHIQUE :
Mr. Philippe Valentin (Directeur Opérationnel d'Eurogal)
-- PERIODE 2002 à 2004 --
FONCTION : Directeur de Projets.
DESCRIPTION DE LA MISSION :
Réalisation du plan d'économie. Plan Delta, Outsourcing des activités dans le cadre de la fermeture du centre informatique de Cockerill-Sambre situé à Villers-le-Bouillet.
Mission : Assister le DSI Manager d’ARCELOR Liège dans :
- Identification et planification des tâches à réaliser.
- Sélection des offres.
- Etude des différentes alternatives.
- Etude de faisabilité de la solution Outsourcing.
- Expression des axes de progrès.
- Rédaction de "Resquest for Proposal" et du cahier des charges.
- Rédaction du contrat.
- Elaboration et planification du ROI.
- Accompagnement et mise en place de la solution.
- Définition et évaluation des actions d'amélioration.
- Rationalisation des besoins.
- Transfert des connaissances.
- Mise place de la TMA.
- Clôture de mission
DEPENDANCE HIERARCHIQUE :
Mr. Louis Benoît (DSI Manager Arcelor Liège).
-- PERIODE 2000 à 2002 --
FONCTION : Directeur de Projets
DESCRIPTION DE LA MISSION :
Mise en place de la structure juridique et informatique de la société CARSID. Engagement de bonne fin au 02/01/2002.
Mission : Assister le DSI Manager d’ ARCELOR Liège dans :
- Réalisation du plan directeur informatique de la sidérurgie de Charleroi.
- Transfert des activités Sidérurgie Cockerill-Sambre Charleroi vers Duferco.
- Identification et planification des tâches à réaliser.
- Création de l'entité Carsid.
- Réalisation de la planification et de l’étude de risques.
- Définition des processus et mise en place des procédures.
- Transfert et modification des applications.
- Mise en place du service TMA.
- Transfert des connaissances.
- Clôture de mission
DEPENDANCE HIERARCHIQUE :
Mr. Christian Hassé (Directeur Solutions IT de Cockerill-Sambre)
IBT SA
- Consultant MOE Management et Organisation des Entreprises
1988 - 1999
SSII : en qualité de consultant MOE Management et Organisation des Entreprises.
CLIENTS :
- SWL,
- KPMG,
- MESTDAGH,
- ACN NAMUR-ATRADIUS,
- AGFA-GEVAERT,
- EXON,
- NEB,
- CARMEUSE,
- SPI+,
- SOBELVET,
- T-PALM,
- ORTIS,
- MAGOTTEAUX,
- OMNICHEM,
- AGRILUX,
- FORGES de ZEEBRUGGE,
- ARTESIA Banking,
- LAURENTY,
- SOMEF
NEW CONSULTING SA
- Consultant MOE Management et Organisation des Entreprises
1983 - 1988
Société de management des entreprises spécialisée dans le monde médical
en qualité de consultant MOE Management et Organisation des Entreprises.
CLIENTS :
- GENDARMERIE NATIONALE (DST),
- UCL Hôpital St LUC,
- INSTITUT LUDWIG,
- ULB Hôpital ERASME,
- VUB, Hôpital AZ Jette,
- CPAS de LIEGE Hôpital de la Citadelle,
- BANQUE MONDIALE (Sénégal),
- Clinique PELTZER à Verviers
- Hôpital d'Ougrée,
- Laboratoires de Biologie : SantéVie, Trabert, Aerts et Filot, Chateau Rouge, St Rosalie, Bavière CHU, Princesse Paola d'Aya, St Camille Namur, ...
