Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Outils bureautiques
Organisation du travail
Autonomie et initiative
Discrétion
Dynamique
Rigueur
Formation professionnelle continue
Entreprises
MSA Services Poitou
- Assistante de formation et administrative
2017 - maintenantAssurer la gestion et le suivi des dossiers de formation
Accueillir, informer et orienter
Assurer des fonctions polyvalentes d'assistance technique
Accueillir, orienter et informer les divers publics et interlocuteurs
Alimenter des tableaux de bord, faire des extractions dans les systèmes d'information
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Assurer la mise à jour et la diffusion de l'information en interne et en externe
Greta Poitou-charentes
- Assistante de formation/direction
2015 - 2016Accueillir, informer et orienter
Connaissance de la formation professionnel (démarche qualité Eduform, dispositifs régionaux , moyen de financement de la formation)
Gestion logistique et administrative des dossiers de formation (individuel payant, CIF,PRF, SPRF, Clés des savoirs citoyens)
Connaissances des applications MARIUS / SIP / KAIROS / Progré
La Banque Postale
- Chargée de clientèle risques
Paris2015 - 2015Au sein du service Séralys (Assurance décès)
- Gestion et traitement du courrier
- Traitement de dossier Sinistre
Pole Emploi Poitou Charentes
- Agent Administratif / gestionnaire d'appui
2013 - 2015
Mes activités au sein du Service Formation (TCF):
- Réceptionne, traite et / ou oriente les appels téléphoniques, courriers et courriels vers le bon interlocuteur ou bon service
- Réalise le traitement et suivi des données liées à la gestion des dossiers
- Vérifie les éléments de recevabilité d'un dossier
- Réalise le traitement des factures des prestations formation
Pole Emploi Poitou Charentes
- Agent administratif
2012 - 2012Au sein du Service TCF ( traitement centralisé de la formation)
• Traitement du courrier
• Prescriptions sur le dispositif du Conseil Régional
• Appui administratif au service (prépa dossier, relances factures, etc...)
Terrena Semences
- Agent administratif
2011 - 2011Accueil physique et téléphonique
Tri, classement et archivage des bons de commande
Gestion et suivi des expéditions sur tableau excel
Terrena Semences
- Agent administratif
2010 - 2010Accueil physique et téléphonique
Tri, classement et archivage des bons de commande
Gestion et suivi des expéditions sur tableau excel
Disciplines abordées:
- Soutien à la communication et aux relations internes et externes
- Soutien à l'information
- Aide à la décision
- Organisation d'action
- Prise en charge des activités déléguées