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Kelly LOPES

Villeurbanne

En résumé

Ma première expérience en tant qu'auxiliaire médical a éveillé en moi le goût du contact avec la clientèle. J'ai continué à satisfaire cette dernière dans le secteur de la vente en BtoC dans un magasin spécialisé dans les chaussures et accessoires, une expérience enrichissante dans laquelle s'adapter à la demande des clients est primordial.
Je suis aujourd'hui chez le leader mondial du conseil en recrutement, cette fois en BtoB, j'ai la chance d'avoir dans mon agence, une équipe compétente et spécialiste qui ne cesse de me transmettre leurs savoir-faire et savoir-être dans différentes situations. (D'où l'importance de la formation en alternance). Mon objectif est de conquérir, convaincre, satisfaire et fidéliser une clientèle.

Mes compétences :
Management des Unités Commerciales
Commerciale
Vente de détails

Entreprises

  • Adecco - Attachée Commerciale

    Villeurbanne 2014 - maintenant - Prospection terrain
    - Prospection Téléphonique
    - Qualification de fichiers
    - Reporting hebdomadaire
    - Relances
    - Veille concurrentielle
    - Recrutement (Sourcing, traitement des CV, appel des candidats, prise de RDV, entretien collectif, contact avec le client)
    - Accueil physique et téléphonique

  • TEXTO - Conseillère de vente (Alternance-BTS Management des Unités Commerciales)

    2012 - 2014 - Compétences Managériales (Analyse des objectifs chiffrés, Animation de briefings, plannings, entretiens)
    - Gestion d'une équipe de vente (4 vendeurs)
    - Conseils auprès des clients (B to C)
    - Mise en place du merchandising (Réorganisation interne ou imposée par le siège)
    - Réception de marchandise (BT)
    - Gestion des retours

  • Centre Médical Europe - Auxiliaire Médicale

    2011 - 2012 - Prise de rendez-vous des patients physique et par téléphone. (B to C)
    - Gestion des documents administratifs.
    - Préparation et organisation des cabinets des médecins.

Formations

  • IFAG

    Paris 2015 - maintenant Master Manager d'entreprise ou de centre de profit

  • Novancia Business School Paris (Advancia Negocia)

    Paris 2014 - maintenant Licence Responsable du Développement Commercial

  • GROUPE IGS (CFA CODIS) GROUPE IGS (Paris)

    Paris 2012 - 2014 Brevet de Technicien Supérieur, Management des Unités Commerciales

  • Lycée Van Gogh

    Ermont 2011 - 2012 BAC STG Communication et Gestion des Ressources Humaines

Réseau

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