Kevin COTTEREAU

En résumé

Entreprises

• Gabriel Europe - Stagiaire Direction des achats

  maintenant

• Crédit Agricole Des Régions Du Centre - Analyste Marketing

  Tours 2018 - 2018 Marketing opérationnel sur le domaine des particuliers et des entreprises :
  - Conception de nouvelles offres et de bagages à destination du site et du réseau
  - Analyse du marché/benchmarks, et création/suivi de parcours client
  - Connaissance du fonds de commerce sur le territoire dans le but de développer la conquête et limiter l'attrition (développement de la collecte, …)
  - Mise en place d'animations commerciales autour d’évènements saisonniers (Coupe du monde de football, Mondial de l’automobile)
  
  Marketing stratégique (travaux sur la tarification)

• #Être - Atelier de création - Business developer

  2017 - 2019 En soutien de ma compagne qui a souhaité ouvrir en freelance son atelier de création de mode et accessoires #Être, je l'ai conseillé et j'ai travaillé pour elle :
  - en tant que community manager pour l’animation régulière des réseaux sociaux (page et profil Facebook, Instagram)
  - sur la mise au point de flyers et cartes de visite
  - sur la recherche et le démarchage de fournisseurs et de prospects (professionnels)
  - sur un échange régulier avec notre prestataire pour la conception et la mise en ligne du site internet

• Diverses Missions (public/privé) - PVTiste / Travailleur-Voyageur en Australie

  2015 - 2020 Sur les périodes de mars 2015 à mars 2016 puis de février à novembre 2019, j'ai vécu en Australie, basé à Sydney mais ayant effectué un road trip à travers l'ensemble du territoire, j'ai connu diverses expériences professionnelles afin de développer ma maîtrise de l'anglais :
  - au sein de la restauration
  - distribution publicitaire
  - société de conditionnement
  - travail en ferme
  
  L'objectif de cette expérience internationale était également de découvrir une nouvelle culture et pouvoir ainsi développer encore plus mon ouverture d'esprit

• Crédit Agricole SA - Chargé de Marketing et Relation Client

  Montrouge 2012 - 2015 Développement de la relation client au sein des Caisses régionales : mise en œuvre de nouvelles pratiques et postures relationnelles au service du client, optimisation de l’expérience et des parcours client
  
  Amélioration de la recommandation client à travers la mise en place d’un indice de recommandation client (IRC) au niveau de l’Agence (benchmark des pratiques de Caisses régionales sur l’IRC stratégique, ...)
  
  Animation de la communauté des responsables de centre de contacts multicanal à travers l'organisation de séminaires (50 personnes en Caisses régionales et Filiales) : partage des bonnes pratiques, animation d'ateliers, ...
  
  Gestionnaire référent de la plateforme de partage de documents MOCCA (création, gestion de l’architecture du site et des droits d’accès)
  
  Réalisation, exploitation et synthèse d’enquêtes à destination des Caisses régionales
  
  Réalisation de tableaux de bord et supports destinés au pilotage de l’activité

• Crédit Agricole SA - Chargé de Veille / Marketing opérationnel

  Montrouge 2010 - 2012 Travaux sur des financements BEI (Banque Européenne d’Investissement) :
  - Gestion des allocations sur ressources BEI auprès des Caisses régionales / suivi des demandes et coordination avec les équipes du middle office de la BEI
  - Support auprès des Caisses régionales sur les process des différentes enveloppes et critères d’éligibilités
  
  Travaux sur le secteur de la grande distribution (rédaction d’une newsletter, suivi d’enquêtes auprès des Caisses régionales, participation à l’élaboration d’un kit commercial à destination des Chargés d’affaires,…)
  
  Réalisation d'études et enquêtes (cartographies, étude de la concurrence, etc…) sur l’ensemble des marchés Entreprise et Secteur Public en appui des responsables de domaines
  
  Travaux sur le marché des Institutionnels (participation à la réalisation d’un kit d’aide à la connaissance par type d’institutionnel dédié aux Chargés d’affaires et création d’une base de données recensant les acteurs sur le territoire des Caisses régionales)

• Pôle Industriel Coeur de France - Projet universitaire veille commerciale

  2009 - 2010 Réalisation d'une mission de veille commerciale pour le PICF (Pôle Industriel Coeur de France) dans le cadre d'un projet professionnel durant le Master 2.

• Paulstra Hutchinson - Stagiaire Assistant contrôleur de gestion

  Paris 2008 - 2008 Participation à l’élaboration du budget 2009
  
  Suivi du chiffre d'affaires 2008
  
  Traitement d’opérations comptables (enregistrement des immobilisations)

• Gabriel Europe - Stagiaire Assistant gestion des achats

  2006 - 2006 Création d'une base de données comparative prix - fournisseurs – produits
  
  Contacts et négociations directes avec les fournisseurs

• Leclerc - Employé commercial saisonnier

  2004 - 2010 Employé commercial saisonnier durant les vacances d'été et d'hiver (SAV, Liquide, Poissonnerie, Bazar)

Formations

• IAE D'Orléans

  Orleans 2008 - 2010 Master
  
  Spécialité "Veille, Technologies de l'information et de la communication"

• IAE Orléans

  Orleans 2007 - 2008 Licence

• Université Tours Francois Rabelais

  Tours 2006 - 2007 Licence

• IUT Tours Nord

  Tours 2004 - 2006 DUT
  
  Spécialité "Petites et Moyennes Organisations"

Réseau

• Bruno LEMAIRE

• Cédric JOUBERT

• Evelyne HENNINGER-MAUSSANT

• Gérald CHOLLET

• Gozde TOPRAKDEDE CAPULLI

• Léa PARNASSE

• Pauline WATTELLE

• Sébastien CHRÉTIEN