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Kévin FALIERE

Croissy-sur-Seine

En résumé

10 ans d’expérience

Compétences clés : Gestion de la relation client, définition de stratégie opérationnelle, restructuration de département, management d’équipe, développement commercial, négociation avec services achats.

Atouts clés : Expérience en avant-vente, vente et après-vente. Conscient des enjeux inter-services en vue de la bonne tenue de la dualité : développement de l’activité et satisfaction client.

Mes compétences :
Développement commercial
Marketing
Service client
Gestion de la relation client
Recrutement
Management

Entreprises

  • AVL France - Directeur Service Client

    Croissy-sur-Seine 2015 - maintenant AVL France est une filiale d’AVL LIST GmbH, entreprise autrichienne de 8000 pers. 1,3 Md€ de C.A, leader mondial dans le développement moteur et la fourniture de bancs d’essais pour les constructeurs automobiles, équipementiers et écuries de Formule 1.

    - Définition et mise en place de la stratégie du département
    - Garant de la relation client et gestion des situations de crises
    - Pilotage financier (élaboration du budget et des prévisions trimestrielles, suivi du compte de résultat)
    - Management de 50 collaborateurs

  • AVL France - Responsable Grand Compte

    Croissy-sur-Seine 2011 - 2014 - Définition de la politique commerciale sur le compte.
    - Coordination et animation du compte sur l’ensemble des activités AVL (produits, services, projets).
    - Garant des ventes : prise de commandes, chiffres d’affaires et marges générées.

  • AVL France - Responsable Business Unit

    Croissy-sur-Seine 2009 - 2014 - Positionnement stratégique des produits autour des enjeux de réduction des émissions de CO2.
    - Management d'une équipe de 5 chefs de produits.
    - Support aux équipes commerciales en avant-vente.

  • AVL France - Ingénieur chef de produit

    Croissy-sur-Seine 2007 - 2009 - Analyse des besoins client, développement commercial et étude de la concurrence.
    - Elaboration des supports marketing, organisation des séminaires clients et des campagnes de lancements.
    - Participation à l’évolution technologique des produits avec la maison mère et les filiales mondiales.

  • MCA Ingénierie - Ingénieur d'affaires

    Levallois-Perret 2005 - 2007 Société de conseil de 300 pers. fournissant des prestations intellectuelles dans l’industrie R&D.
    - Développement de grands comptes dans le domaine de l’énergie, des télécommunications et du transport.
    - Prospection et traitement des besoins clients, veille technologique et commerciale.
    - Recrutement et management de consultants.

Formations

Réseau

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