Khaled HADDAD

En résumé

Entreprises

• MANPOWER - Technicien support IT VIP

  Nanterre cedex 2014 - maintenant Migration Outlook vers Gmail avec Chrome
  L’assistance aux utilisateurs niveau 2
  Le paramétrage des messageries
  Le déploiement et la préparation des postes
  Support et formation sur Gmail, Export et import Archive Outlook Gmail
  Migration et configuration des Blackberrys, Iphones et tablettes.
  

• Tertialis - Technicien support proximité informatique

  paris 2014 - maintenant Gestion de parc.
  Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications informatiques transverses) directement sur le site
  Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe) et de protection des données
  Monitorat technique en accompagnement des mises en œuvre.
  Migration et reconfiguration des ordinateurs
  Gestion des incidents techniques et intervention de dépannage.
  

• PANDA SERVICES - Technicien support proximité informatique

  Charenton le Pont 2013 - maintenant Administration des environnements systèmes et messagerie des utilisateurs
  Gérer un parc informatique de 500 ordinateurs
  Migration et reconfiguration des ordinateurs
  Installation, configuration et intégration des postes fixes et portables dans le domaine
  Sauvegarde des données utilisateurs et transfert sur le nouveau poste
  Préparation ou réinstallation de postes à partir d'un master : Acronis ;Ghost...
  Gestion et création de comptes utilisateurs
  Installations et mises en place à distance des postes clients
  Configuration de la boite de messagerie sur Outlook 2010
  

• THE CALLR - Technicien systèmes & réseaux

  Paris 2010 - 2013 Mise en production de serveurs Linux et Microsoft Windows 2008 server
  Installer, configurer, maintenir et réparer les équipements réseaux, serveurs et ordinateurs
  Assurer l'optimisation et la maintenance des infrastructures systèmes et réseaux
  Administration messagerie Exchange 2002
  Administration Active directory
  L'assistance aux utilisateurs niveau 1 et 2
  Le paramétrage des messageries OUTLOOK 2010
  La création des comptes et la gestion des droits
  La vérification des sauvegardes
  L'installation et la gestion des postes de travail et des imprimantes
  Résolution d'incident sur site ou prise en main à distance

• Offshore success - Responsable informatiques & téléphonie

  2008 - 2010 Installer et gérer 3 parcs informatiques de 100 ordinateurs.
  Support d'utilisateurs d'une équipe de 200 téléopérateurs.
  Installer, configurer, maintenir et réparer les équipements réseaux, serveurs(DELL) et ordinateurs (DELL, HP) sur (LINUX & WINDOWS).
  Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et participer à leur optimisation
  Administration système et réseau, assistance utilisateurs, encadrement des entreprises partenaires, formation
  Traitement d'incidents & résolution niveaux 2 et 3 de production avec un système de tickets d'incidents.
  Résolution des dysfonctionnements ou des problèmes liés aux applications bureautiques, systèmes et réseaux
  Installation et paramétrage de logiciels.
  Installations et paramétrages des PC.
  Mise en place d'infrastructures réseaux.

Formations

• Centre Sectoriel De Formation En Electronique De Sousse

  Sousse 2005 - 2007 BREVET TECHNICIEN SUPÉRIEUR

• Centre Sectoriel De Formation En Électronique Sakiet Ezzit (Sfax)

  Sfax 2003 - 2005 Brevet de technicien professionnel
  
  Maintenance Microsystèmes informatiques

• Lycée 14 JUILLET (Benguerdane)

  Benguerdane 2002 - 2003 BAC S

Réseau

• Achraf RAGGAD

• Aurore GUILLOT

• Bédis HAMMAMI

• Ben Dlala ALI

• Fouad ABDEL HAMID

• Ghazi SALAH

• Nabil ELORF

• Nasri WASSIM

• Omar BOUZID