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Khalid NHILI

ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Pilotage d'activité
Management opérationnel
Développement des compétences
Gestion de la relation client
Animation

Entreprises

  • Arvato services - Responsable d'Activité

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2015 - maintenant Lancement d’activités

    Pilotage des indicateurs de production

    Maintien et au développement du chiffre d’affaires et de la marge des activités

    Optimisation des process existants et mise en œuvre de nouveaux processus

    Préparation et animation des réunions professionnelles (CODIR, COPROD, COPIL)

    Mise en œuvre et maintien d'une relation de partenariat avec le Client au quotidien.

    Recrutement des superviseurs et télé conseillers

    Encadrement d’une équipe de superviseurs

    Mise en place et conduite des entretiens mensuels et annuels.

    Gestion du climat social

  • arvato France - Responsable d'équipe

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2010 - 2014 Transmission des valeurs de l’entreprise et du donneur d’ordre

    Respect des indicateurs de production, de qualité et de vente selon les objectifs fixés

    Suivi des performances individuelles et mise en place de plan d’action visant la montée en compétence des collaborateurs

    Capacité à fédérer et à mobiliser les collaborateurs autour des objectifs de l’activité

    Communication d’information ascendante et descendante

    Animation plateau, challenge…

  • Fusion RT - Responsable d’équipe Technicien Réseaux

    2007 - 2009 Encadrement d’une équipe de 4 techniciens

    Reporting et création de tableaux de bord

    Intervention en répartiteur (Mutation d’abonnés, fiabilisation des lignes)

    Installation et configuration de routeurs

    Création d’abonnés téléphoniques, ADSL, dégroupés totaux ou partiels

Formations

Réseau

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