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Camping Village de la Mer 4*
- Responsable réception
2018 - 2018
Les Moutiers en Retz (44)
Capacité d'accueil : 900 pax (170 hébergements dont 120 propriétaires)
Supervision d'une équipe de 2 personnes
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Tohapi
- Animatrice enfant
2017 - 2017
Camping Tohapi Atlantic Club Montalivet 5*
Vendays-Montalivet (33)
Capacité d'accueil : 5000 pax (900 emplacements)
Équipe de 10 animateurs enfants et 6 polyvalents
Club enfant de 3 à 13 ans
Activités artistiques, sportives et ludiques
Spectacles et soirées
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MMV
- Chef de réception
2017 - 2017
Village Vacances MMV Altitude 4* Les Arcs 2000 (74)
Capacité d'accueil : 500 pax (200 chambres)
Supervision d’une équipe de 3 employés
- Accueil physique et téléphonique
- Contrôle des vouchers et des prestations commerciales
- Gestion des dossiers clients (conflits, fidélité, etc.)
- Tenues de caisses
- Contrôle des effectifs (restauration/cuisine)
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Tohapi, Camping les Vignes 5*
- Responsable hébergement
2016 - 2016
Camping les Vignes 5* - Lit-et-Mixe (40)
Groupe Tohapi
Supervision de 14 employés
Gestion de 40 emplacements premium (mobil-homes tout confort)
Capacité d'accueil : 240 pax premium et 3 000 pour tout le camping (500 emplacements)
- Gestion des ménages, des stocks,
- Contrôle des départs,
- Anticipation des futures arrivées (placements, linéaires), gestion des arrivées,
- Management et motivation des équipes,
- Relationnel client important (conflits, fidélité, etc.)
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Hotel Augusta Spa Resort 4* Superior
- Assistante de direction
2016 - 2016
Stage de M2 MHT en Espagne
Hotel Augusta Spa Resort 4* Superior - Sanxenxo (Galicia)
107 chambres, 2 restaurants, 2 spa, 17 000m²
Grupo Solvida Hoteles
Lancement et conception d’un package oenotourisme : cadrage et conduite du projet (étude de marché, enquête client, mise en relation acteurs, marketing-mix, …)
Démarche qualité (suivi et contrôle), contrats agences linéaires, entretiens d’embauche, etc.
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Tohapi, Camping les Vignes 5*
- Assistante responsable réception
2015 - 2015
Camping les Vignes 5* - Lit-et-Mixe (40)
Groupe Tohapi
Capacité d'accueil : 3000 pax (500 emplacements)
- Accueil client
- Gestion de conflits
- Gestion relation client
- Satisfaction client
- Informations touristiques
- Arrivées/départs
- Coordination avec les autres services
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Decathlon France
- Vendeuse
Villeneuve d'Ascq
2014 - 2014
Rayon randonnée
- Conseil client
- Facing, balisage, mise en rayon, livraison, etc.
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Village center, Camping les Vignes 5*
- Assistante responsable réception
2014 - 2014
Stage de L3 HT
Durée : 5 mois
Groupe Village Center - Lit-et-Mixe (40)
Capacité d'accueil : 3000 pax (500 emplacements)
- Gestion de conflits
- Gestion relation client
- Réorganisation de la réception
- Contrôle des caisses
- Accueil arrivées/départs des clients
- Satisfaction client
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Intermarché
- Hôtesse de caisse
Vert-le-Grand
2013 - 2014
Job étudiant
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Le Coin
- Vendeuse
2013 - 2013
Emploi saisonnier - saison 2013
- Vente
- Préparation de glaces
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Aqualand, Cap d'Agde
- Employé de restauration
2013 - 2013
Emploi saisonnier - saison 2013
- Tenue de snacks
- Vente de denrées
- Tenue de caisse
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Decathlon
- Vendeuse
Villeneuve d'Ascq
2013 - 2013
Stage de 2ième année à Décathlon Béziers
- Vente d'articles de sports au rayon cycle
- Conseil client
- Montage vélos
- Planification des planning du personnel
- Création de "montée en gamme" (mise en avant d'un produit par un facing percutant)
- Publication d'articles sur la page du magasin sur les réseaux sociaux (Facebook)
- Facing, balisage, mise en rayon, livraison, inventaire, etc.
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GIE Cap'Occitan
- Bénévole
2012 - 2013
Projet tutoré, en relation avec le G.I.E Cap Occitan (centre commercial à Béziers) dans le but d'accroitre l’occupation des emplacements commerciaux temporaires.
- Approche B to B
- Création de documents commerciaux (brochures, plan, base de données)
- Création de documents comptables (compte de résultats)
- Prospection (entreprises de l’Hérault selon les secteurs sélectionnés)
- Négociation (dates, tarifs)
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Aqualand, Cap D'Agde
- Employé de restauration
2012 - 2012
Emploi saisonnier - saison 2012
- Tenue de snacks
- Vente de denrées
- Tenue de caisse
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Marionnaud
- Vendeuse
Paris
2012 - 2012
Stage de 1ière année à Marionnaud Béziers - Géant Casino
- Vente en magasin (parfums et cosmétiques)
- Recrutement et fidélisation des futurs prospects, grâce à la carte CE (carte de fidélité pour professionnels) que propose Marionnaud
- Pointage, stockage et réception de marchandises.
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Hotel Mercure Atria
- Stagiaire
2010 - 2010
Stage d’observation à l’hôtel MERCURE ATRIA à Toulouse
Service restauration, service accueil, service étage, service marketing/ communication
