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Kristelle TOUVENT

Clichy

En résumé

Mon expérience dans deux secteurs différents : banque et grande distribution m'a permis d'élargir mon domaine de compétences, de diversifier mes connaissances et mon approche professionnelle.

L'atout du métier est de pouvoir s'adapter aux changements, mais surtout aux besoins du client.


Mes compétences :
Cahier des charges
Relation Client
Pilotage de projets
Informatique bancaire
SEPA
ISTQB niveau foundation

Entreprises

  • Logiway

    Clichy maintenant

  • 3suisses

    CROIX maintenant

  • PSTESTWARE - Consultante qualité - Test analyst

    TOULOUSE 2014 - maintenant Mission au sein du GROUPE ADEO dans le cadre d'un projet de migration à la DPAS

    Revue des exigences métier avec les utilisateurs
    Mise en place de stratégie de tests
    Mise en place de la méthodologie de tests

  • PSTESTWARE - Consultante qualité

    TOULOUSE 2011 - 2014 Mission au sein du Groupe 3SI pour les enseignes 3suisses et Vitrine Magique
    Coordination de la recette de l'outil de back office du site web
    Reporting de l'état de la qualité de l'outil
    Suivi de la mise en production des correctifs
    Elaboration des stratégies de recette pour l'outil de refonte du back office du web
    Rédaction des cahiers de recette
    Reporting des bilans
    Recette des sites web 3Suisses et Vitrine Magique
    Validation des versions mises en production
    Gestion et remontées des anomalies
    Suivi de la maintenance corrective

  • LOGIWAY - Ingénieure - AMOA

    Clichy 2008 - 2011 Mission au sein de la Société Générale (Direction des Paiements Internationaux)
    AMOA

    Participation aux réunions de travail sur les cahiers des charges et dossiers de spécifications
    Rédaction des stratégie et cahiers de tests
    Qualification et recette
    Suivi de recette fonctionnelle et recette de bout en bout (système bancaire)
    Coordination de recette fonctionnelle dans le cadre de la mise en place du SEPA
    Participation aux réunions de validation de recette avant mise en production
    Participation à la conduite du changement
    Formation chez les clients
    Formation des utilisateurs

  • Redcats, VERTBAUDET - Chef de projet junior (stage)

    2007 - 2008 Gestion des besoins remontés par la relation client pour les 3 marques (Cyrillus, Somewhere et Vertbaudet)
    Animation des comités de pilotage projet des 3 enseignes
    Suivi des améliorations/évolutions demandées par la relation client
    Mise en place de benchmark
    Mise en place du projet identification du serveul vocal de la marque Vertbaudet
    Qualification et recette des évolutions de la DSI

Formations

Réseau

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