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Lacrimioara HOZAN

Courcouronnes

En résumé

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Relations clients
Gestion des stocks
Encaissement
Gestion des achats

Entreprises

  • Carrefour Banque - Conseillere de vente

    Courcouronnes 2019 - maintenant Missions: accueil physique et téléphonique, conseil client (ouverture de cartes de crédit et bancaires, rachat de crédit, SAV), prêt personnel, étude du profil client, opérations de vente, développer et proposer de nouveaux produits bancaires, analyse de dossiers, assurer la confidentialité des clients.

  • Interim - Chargée de clientele

    2018 - 2018 Relais Colis : Missions: traitement des réclamations SAV, gestion des appels entrants et sortants, réception et restitution des colis
    Garanka : Mission: prise de rendez-vous, gestion des appels entrants et sortants, répondre aux problématiques des clients

  • Laser Cofinoga - Chargée de clientelle

    Paris 2018 - 2018 Missions: accueil physique et téléphonique, conseil client (ouverture de cartes de crédit, recherche de financement, rachat de crédit, SAV), étude du profil client, opérations de vente, développer et proposer de nouveaux produits bancaires, analyse de dossiers, assurer la confidentialité des clients.

  • Boulangerie des Bourguignons (92) - Vendeuse

    2014 - 2016 Accueil des clients
    Encaissement
    Gestion des commandes
    Mise en place et tenue de l’espace de travail

  • La Pirada (75) - Serveuse

    2011 - 2014 Accueil et placement de la clientèle
    Dressage et débarrassage des tables
    Pris de commandes et encaissement
    Gestion de la caisse
    Barmaid occasionnelle

  • Particuliers - Garde d'enfants (92)

    2009 - 2014 Récupérer les enfants à l’école
    Accompagner les enfants aux activités préscolaires
    Gestion des taches quotidiens ( bain, repas)
    Gestion de taches ménagères (ménage, repassage, rangement, courses)

Formations

  • ANTEE Formation

    Chambray Les Tours 2016 - maintenant Niveau III (BAC + 2)

    Prospecter un secteur géographique
    Détecter un besoin
    Négocier une proposition commerciale
    Mettre en œuvre des actions de fidélisation et de développement de la clientèle

  • George Pop De Basesti (Maramures)

    Maramures 2002 - 2007 Baccalauréat ( Niveau IV en France)

Réseau

Annuaire des membres :