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Laëtitia CRETUAL

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Négociation commerciale
Assistanat commercial
Plomberie - sanitaire
Rigoureuse et organisée
Logiciel COLBERT
Logiciel AS400
Maîtrise des mécanismes de vente
Aisance téléphonique
Dynamique
CRM : INFOCOB

Entreprises

  • Dispositif Commercial Academy - Commerciale

    2016 - maintenant Centre d'entrainement et de placement de commerciaux opérationnels, en entreprise

  • SONAC - Commerciale Sédentaire

    carquefou 2011 - 2016 Grossiste en sanitaire-plomberie-chauffage, Nantes
    Commerciale sédentaire :
    . Etudes et analyse de CCTP,
    . Devis, relance devis et négociation,
    . Saisie et suivi des commandes,

  • Leroy Merlin - Conseillère de vente plomberie, chauffage, électricité

    Lezennes 2002 - 2011 GESTION DE RAYON
    • Gestion de stocks, merchandising : facing, balisage, optimisation de l’offre…
    • Mise en place d’actions commerciales
    • Gestion des litiges et des SAV
    • Veille concurrentielle
    • Conduire un entretien de vente : accueil et écoute des clients, découverte des leurs besoins,
    . Proposition de produits et /ou services adaptés et conclusion de la négociation
    • Vente complémentaire et fidélisation

    MAÎTRISE DES MÉCANISMES DE PLOMBERIE
    • Mécanismes de base : alimentation, évacuation, production d’eau chaude sanitaire, chauffeeau électrique, chauffage central, chaudière...
    • Traitement de l’eau : adoucisseur, purificateur…

  • Caisse d'Epargne - Agent de guichet

    2001 - 2002 . Accueil des clients,
    . Réception de colis,
    . Remise des chéquiers et de cartes bleues,
    . Prise de rendez vous et la gestion du standard.
    . Gestion des opérations bancaires courantes.

  • CetSI - Téléopératrice

    Nanterre 2001 - 2001 Télé-prospectrice, CetSI : prestataire informatique, Plérin ( 22 : Côtes d'Armor )

    . Prise de Rendez-vous
    . Développement du portefeuille clients

Formations

Réseau

Annuaire des membres :