Mes compétences :
Responsable d'une entité bien-être
Fidélisation client
Techniques de vente / Conseil
Leadership / Management
Gestion de la relation client
Merchandising
Ecoute
Analyse des besoins
Entreprises
Espace Spa bien-être
- Responsable de SPA & SPA Manager
2012 - 2014 * Accueil, conseil, fidélisation du client
* Diagnostic et réalisation de soins du visage (DECLEOR, Haute beauté CARITA/Cinétic Lift Expert)
* Techniques de merchandising
* Management d'une équipe
* Objectifs et stratégie du secteur
* Organisation, suivi de l'activité de l'équipe de vente afin de lui apporter un appui technique
* Développement d'un portefeuille clients/prospects
* Gestion et suivi des stocks
* Gestion des plannings
* Mise en place et optimisation d'opérations commerciales (point de vente et développement d'un site internet)
* Valorisation d'une carte de prestations
* Action de gestion de ressources humaines (recrutement)
* Techniques de vente
2004 - 2012 * Accueil, conseil (Alcool, Soin, Make up) et fidélisation du client
* Diagnostic et réalisation de soins du visage, épilations traditionnelles et maquillages
* Réapprovisionnement des linéaires et agencement de l'espace de vente et des vitrines
* Management des stagiaires
* Gestion et suivi des stocks
* Mise en place et optimisation d'opérations commerciales
* Techniques de vente
2004 - 2004Conseillère beauté en remplacement pour le Stand Guerlain
Free-lance
- Démonstratrice
2003 - 2004Promouvoir un produit ou une marque sélective (Chanel, Hermès, Nina Ricci...) dans différentes enseignes telles que Nouvelles Galeries, Marionnaud, Sephora...
