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Laetitia DEDIEU

TOULOUSE

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Responsable d'une entité bien-être
Fidélisation client
Techniques de vente / Conseil
Leadership / Management
Gestion de la relation client
Merchandising
Ecoute
Analyse des besoins

Entreprises

  • Espace Spa bien-être - Responsable de SPA & SPA Manager

    2012 - 2014 * Accueil, conseil, fidélisation du client
    * Diagnostic et réalisation de soins du visage (DECLEOR, Haute beauté CARITA/Cinétic Lift Expert)

    * Techniques de merchandising
    * Management d'une équipe
    * Objectifs et stratégie du secteur
    * Organisation, suivi de l'activité de l'équipe de vente afin de lui apporter un appui technique

    * Développement d'un portefeuille clients/prospects
    * Gestion et suivi des stocks
    * Gestion des plannings
    * Mise en place et optimisation d'opérations commerciales (point de vente et développement d'un site internet)
    * Valorisation d'une carte de prestations
    * Action de gestion de ressources humaines (recrutement)
    * Techniques de vente

  • Beauty Success Franchise - Esthéticienne & Conseillère beauté

    2004 - 2012 * Accueil, conseil (Alcool, Soin, Make up) et fidélisation du client
    * Diagnostic et réalisation de soins du visage, épilations traditionnelles et maquillages
    * Réapprovisionnement des linéaires et agencement de l'espace de vente et des vitrines
    * Management des stagiaires
    * Gestion et suivi des stocks
    * Mise en place et optimisation d'opérations commerciales
    * Techniques de vente

  • Parfumerie Clin d'oeil - Esthéticienne & Conseillère beauté

    2004 - 2004 Esthéticienne et conseillère beauté en alcool et make up.

  • Nouvelles Galeries Toulouse - Conseillère Guerlain

    2004 - 2004 Conseillère beauté en remplacement pour le Stand Guerlain

  • Free-lance - Démonstratrice

    2003 - 2004 Promouvoir un produit ou une marque sélective (Chanel, Hermès, Nina Ricci...) dans différentes enseignes telles que Nouvelles Galeries, Marionnaud, Sephora...

Formations

  • CCI -EGC

    Montauban 2014 - maintenant Développement commercial, Leadership, Gestion comptable et de tableaux de bord, Informatique et Anglais.

  • Lycée Hélène Boucher

    Toulouse 2002 - 2003 Mention complémentaire (CAP 1 an) Esthétique-Cosmétique Option Vente/Conseil

  • Lycée Polyvalent - Porto-Vecchio

    Porto Vecchio 1999 - 2000 Baccalauréat STT/ACC (Sciences technologiques et tertiaires Option Commerce)

    Mention AB

Réseau

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