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Laetitia DEPEYRE

Paris

En résumé

Tournée vers la relation clientèle, j'ai rejoins la Banque Populaire Loire et Lyonnais en avril 2015 en tant que Responsable Accueil Commercial.

En novembre 2015, suite à la modernisation de nos agences, j'ai pris le poste de Conseillère Commerciale et gère aujourd'hui un portefeuille clients.

Je suis fière d'avoir intégré la BPLL et de partager les valeurs fortes de notre groupe.


Mes compétences :
Réseaux
Finance
Banque
Commercial
Développement commercial

Entreprises

  • Groupe Banque Populaire - Conseillère Commerciale

    Paris 2015 - maintenant

  • Groupe Banque Populaire - Responsable Accueil Commercial

    Paris 2015 - 2015

  • EUREC ENVIRONNEMENT - Assistante logistique

    2014 - 2015 - Préparation et optimisation des tournées de 11 chauffeurs
    - Suivi des chauffeurs (heures travaillées, kilométres effectués etc) via logiciel

  • Elior - Assistante Production

    Courbevoie 2013 - 2014 Assistance au Responsable de Production (N+2 de la cuisine centrale):

    Gestion production:
    - saisies sur logiciel d'entreprise ELIXIR (menus, effectifs, règle de production etc)
    - édition et dispatching des fiches techniques, bons de livraison, états de répartitions etc

    Gestion clientèle:
    - vérification des données liées à la facturation
    - suivi de la satisfaction / client et de la relation / client

    Gestion fournisseurs:
    - pointage et lettrage des factures sur logiciel LOSANGE

    Gestion administrative du personnel (25 personnes + intérim)

  • ALLYANS - Apprentie Assistante Administrative et Commerciale

    2011 - 2012 • Suivi des comptes clients depuis le devis jusqu'à la facturation
    • Suivi des comptes fournisseurs jusqu'au règlement
    • Préparation des documents comptables pour les arrêtés mensuels, trimestriels et annuels
    • Encadrement opérationnel des plannings de formation
    • Formation et utilisation d'un logiciel de gestion à mettre en place
    • Mise à jour du site Web et des réseaux sociaux

  • BNP Paribas - Stagiaire Chargée de Développement Commercial

    Paris 2011 - 2011 • Assurer le relais du Chargé d’Affaires en terme d’accueil téléphonique auprès des clients, être en relation avec les services back-office et les métiers & filiales spécifiques (experts)

    • Participer à l’approche et à la gestion d’un fonds de commerce entreprises dans un souci de rentabilité et de maîtrise du risque, découvrir la gamme des produits entreprise
    o Dresser un bilan annuel de la relation commerciale
    o Examiner l’application de la tarification et des conditions préférentielles
    o Détecter et suivre les opportunités commerciales, participer ponctuellement aux visites clients
    o Traiter les entrées en Relations (ouvertures de comptes, mise à jour des données….)

    • Mener des études de rentabilité en fonction des besoins du CAE (nouvelle relation, révision des conditions tarifaires …)

    • Préparer et initier des actions de prospection
    o Participer à la mise en œuvre des actions commerciales et aux visites
    o Rechercher et identifier, pour les prospects ciblés, les opportunités d’offre commerciale et les initier de manière à obtenir un RDV qualifié.
    o Analyser et qualifier le fichier prospects BNP Paribas

    • Rechercher et identifier les apporteurs d’affaires potentiels et initier après validation avec le Responsable Commercial les contacts en vue de mettre en place un réseau de prescripteurs.

  • EAZYCORK, Irlande - Stagiaire Assistante de direction

    2010 - 2010 • Relation client: répondre aux appels et aux e-mails des clients, accueillir les nouveaux clients, effectuer les réservations des chambres

    • Marketing : réalisation d’une étude de marché, rechercher de nouveaux partenaires, créer une newsletter mensuelle, organiser des événements sociaux

    • Administratif : traduire des documents (CV, newsletter…), mettre à jour les fichiers comptables de l’entreprise, enregistrer les loyers des clients, former la nouvelle assistante de direction et la nouvelle stagiaire

    ACQUIS : autonomie, flexibilité, organisation, réactivité, responsabilité, écoute du client

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