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Laetitia FERRERO

VILLELONGUE DE LA SALANQUE

En résumé

Faire vivre une démarche qualité et mettre en œuvre l’évaluation interne, nécessite l’accompagnement de terrain, par de nouvelles compétences.
Le référent qualité en EHPAD a pour vocation d’accompagner la démarche qualité et la soutenir afin qu’elle soit continue dans l’établissement



Mes compétences :
Gestion documentation Qualité
Gestion des risques
Accompagnement de projet
Gestion des ressources humaines
Planification

Entreprises

  • EHPAD - REF QUALITE ET ADJOINTE ADMINISTRATIVE

    2009 - maintenant FONCTION QUALITE :
    - Prévoir et coordonner les évaluations internes et externes
    - Mettre en place le programme d'amélioration de la qualité, assurer son suivi.
    - Concevoir et élaborer la gestion documentaire, les évaluations de procédures, de pratiques professionnelles, d'organisation...
    - Concevoir et réaliser les enquêtes de satisfaction des résidents.
    - Gestion des risques, mise en place d'actions d'améliorations,
    - Piloter des instances (Copil Qualité-), conduire et animer les réunions de travail.

    FONCTION ADMINISTRATIVE :
    - Chargée de formation : Préparation du plan de formation et gestion de la relation avec l'OPCA
    - Accueil physique et téléphonique
    - Réalisation des dossiers d'admission des résidents
    - Elaboration de la Facturation

  • ASSAD 66 - CONSEILLER TECHNIQUE / RESPONSBLE DE SECTEUR

    2000 - 2007 - Analyse des besoins, constitution du dossier des bénéficiaires
    - Recrutement, établissement des formalités liées à l'embauche, intégration du personnel
    - Mise en place, planification et évaluations des prestations en adéquation avec les besoins identifiés.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :