Laetitia GAUTIER

En résumé

Entreprises

• ARKEA BANKING SERVICES - Responsable Organisation et Process

  2011 - maintenant => Pilotage des projets d'organisation et d'optimisation des activités du middle-office bancaire d’ABS (Multi-Clients BtoB).
  
  => Définition, mise en œuvre et suivi des processus pour les activités de Crédit (conso, immobilier), de Compte à Vue et d’Epargne, les activités associées aux moyens de paiement (chèques, virements, prélèvements), de GED entrante et de gestion des données clients.
  
  => Mise en oeuvre et suivi d'un nouveau CRM.
  
  => Mise en place et pilotage d'un chantier d'optimisation des processus
  
  => Suivi des projets d'Evolution Réglementaire pour nos clients B2B (Loi de finance 2013, passage SEPA SDD, Fatca, Loi Hamon etc.)
  
  => Suivi des demandes d'évolutions techniques ou fonctionnelles (réponses aux expressions de besoins, devis, mise en oeuvre des solutions)
  
  => Pilotage de projets en phase avant-vente
  

• Ell'En Cornouaille - Vice-Présidente

  2010 - 2012 Membre co-fondatrice d'un réseau de femmes cadres soutenant la réflexion sur le développement de carrière des femmes et le retour à l'emploi.
  http://www.viadeo.com/groups/?containerId=00216...

• IBM France - Ingénieur d'Affaires Grands Comptes

  Bois-Colombes 1998 - 2009 1998 à fin 2003 : IBM SW Group
  2004 à 2009 : IBM Global Services
  
  Missions : gestion de portefeuilles de clients Grands Comptes
  - Pilotage des projets en phase avant-vente
  - Suivi de leur mise en oeuvre,
  - Gestion de la relation client,
  - Négociations commerciales et contractuelles,
  - Administration des ventes
  
  Problématiques traitées : projets de rationalisation et d’optimisation IT (missions de conseils et projets de mises en œuvre), projets de supply chain management, logistique, téléphonie et réseaux, sécurisation des infrastructures, projets de mise en œuvre SAP, déploiement de matériels et applicatifs, formation/E-Learning, projet de portails, collaboratifs, messagerie
  
  Secteurs d’activité : Industrie Aéronautique,Télécom,Chimie/pétrol, Grande Distribution, Transports
  
  Membre du Conseil des Ventes : représentante de mon entité au près de la Direction Générale d’IBM pour tous les sujets RH, plan de commission, communication corporate etc.

• IBM France - Entité Software Group - Assistante chef de produit

  1997 - 1997

• ALLIUM - Ingénieur Commercial

  1997 - 1998 INGENIEUR COMMERCIAL - Grands Comptes secteurs Banques/Assurances et Industrie

Formations

• Université Rennes 1

  Rennes 1996 - 1997 DESS Marketing Grande Distribution

• Institut D'Etudes Politiques Sciences Po Rennes

  Rennes 1993 - 1996 Section Economie et Finances

Réseau

• Delphine AUBRY

• Gaëlle VIGOUROUX

• Isabelle SCHIRMANN

• Iseult NICOLAS

• Jean Luc JOUZEAU

• Matthieu LARVOL

• Philippe GAUTIER

• Tifenn JONCOUR