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Laetitia HARO

MARSEILLE 12

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Institut 4.10 - Manager Administratif d'Offre

    MARSEILLE 12 2015 - maintenant
  • URSSAF - Manager Opérationnel (alternance)

    Montreuil 2014 - 2015 Manager stagiaire en Secteur Production Régime Général.
    Organisation de l'activité liée au VLU (Versement en Lien Unique) des Grandes Entreprises.
    Pilotage de l'activité, animation de l'équipe, gestion de projet, accompagnement des agents au changement de pratique.
  • Centre Régional de Formation du Nord de la France - Gestionnaire clientèle référente

    2009 - 2015 - Gestion de la relation client
    - Organisation de sessions de formation
    - Recensement et évaluation des besoins
    - Organisation des Examens de certification
    - Jury en préparation à l'oral
    - Coordination avec le réseau
    - Pilotage de processus Qualité
    - Ordonnancement des engagements de dépenses et de recettes
    - Gestion des fournitures
  • The Kitchen - Responsable de salle

    2008 - 2008 Organisation du service. Coordination et collaboration avec l'équipe. Satisfaction clientèle.
  • Globtrans - Agent d'exploitation

    2007 - 2007 Transitaire spécialisé pour le transport de marchandises vers les pays du Maghreb.
    En charge de la gestion des dossiers d'exportation (containers).
    Coordination des sous-traitants, veille réglementaire, respect des délais, gestion des imprévus.

Formations

  • LP MOPS - IAE Lille

    Lille 2014 - 2015 Licence Professionnelle

    Alternance réalisée à l'URSSAF de Picardie, site d'Amiens.

    Mémoire :
    "Dans le cadre d’un dispositif spécifique destiné aux grandes entreprises,
    Comment conduire un changement de pratiques dans l’objectif de concilier efficience, fiabilité et qualité de service ? "
  • Lycée Gaston Berger

    Lille 2004 - 2006 BTS

    Stage à l'étranger de 2 mois réalisé chez Kuehne+Nagel, en Argentine, à Buenos AIRES.

Réseau