Laetitia LABROTA

En résumé

Entreprises

• Lovisa - Store Manager Lovisa / Formation Directeur Régionnal en cours.

  2018 - maintenant Bras droit du Country Manager pour développer l'enseigne sur le marché Français.

• Groupe ETAM - Responsable magasin

  Clichy 2016 - 2018

• Jennyfer - RESPONSABLE MAGASIN

  Clichy Cedex 2014 - 2016 Responsable de magasin CC Auchan Plaisir
  - Management d'une équipe de 4 vendeuses - pas d'adjointe.
  - Coaching et formation
  - Plannings
  - Gestion des stocks et des livraisons
  - Gestion des flux monétaires
  - Recrutement, contrats.
  - Évaluation du personnel. EAD.
  - DPAE , visites médicales, registre du personnel.
  - Merchandising
  - Maintenance
  - Garantir les procédures d'audit.
  - Service client et gestion des litiges clients.
  - Mise en place des opérations commerciales et démarques.
  - Sensibiliser les équipes de vente à la DI.
  
  

• C&A - ASSISTANT MANAGER FLAGSHIP LA DEFENSE

  Paris 2014 - 2014 Centre commercial Les 4 Temps (La Defense)
  MAGASIN TOP 3 FRANCE
  
  
  EVENEMENTS :
  - Participation à la réouverture du magasin de La Defense (Nouveau concept)
  - Responsable du Pop-up Store des Champs Elysées à l'occasion des 24H Vélib 2014.
  
  COMMERCE:
  Augmenter la performance commerciale du magasin.
  Garantir au quotidien la tenue et l'optimisation visuelle du magasin pour séduire le client.
  Garantir l'application de la politique commerciale ainsi que l'image de l'enseigne.
  Manager au quotidien les équipes sur la relation client.
  Mettre en place les informations relatives aux produits, aux publicités, aux promotions et aux soldes.
  
  GESTION:
  S'assurer du respect des procédures(encaissements, mouvements...)
  Gérer les plannings dans le respect des objectifs de productivité.
  Gestion administrative et sociale du personnel.
  
  MANAGEMENT:
  Accompagner, mobiliser et responsabiliser les collaborateurs.
  Mettre en place des actions pour motiver ses collaborateurs individuellement et collectivement.
  Développer l'autonomie et la performance.
  
  SÉCURITÉ:
  S'assurer au quotidien que l'équipe respecte les règles de sécurité.
  Veiller à l'affichage obligatoire des consignes obligatoires de sécurité.
  Prévenir les risques d'accidents.
  
  SÛRETÉ:
  Appliquer des actions pour limiter la démarque inconnue.
  Sécuriser les flux financiers.
  
  

• Forever 21 - FLOOR SUPERVISOR (1 ère ouverture Française)

  Los Angeles 2013 - 2014 1ère ouverture Française
  Centre commercial Velizy2
  Effectif : 45 personnes
  Surface : 1500m²
  CA : 5,5 Millions d'euros.
  
  Ouvertures et fermetures de magasin.
  
  RECRUTEMENT
  
  ENCADREMENT:
  - Formation et coaching d'une vingtaine de vendeurs.
  - Formation et encadrement de trois responsables caisses.
  - Animation et motivation de l'équipe.
  
  SECURITE:
  - Gestion des plannings sécurité.
  
  COMMERCIAL:
  - Mise en place d'opérations commerciales.
  
  COMMUNICATION:
  - Opérations de communication centre commerciale.
  - Opérations de communication presse, TV ...
  
  
  
  
  
  
  
  

• Forever 21 - RESPONSABLE CAISSE (1 ère ouverture Française)

  Los Angeles 2012 - 2013 1ère ouverture Française
  Centre commercial Velizy2
  Effectif : 45 personnes
  Surface : 1500m
  CA: 5.5M
  
  MANAGEMENT:
  -Encadrement et animation d'une équipe de vente (effectif 20 personnes)
  - Management d'une équipe de 7 caissiers.
  - Travail avec les KPI (Développement du chiffre d'affaires et des indicateurs de performance)
  - Respect des procédures d'encaissement et de la politique du magasin
  - Gestion des plannings
  - Evaluations des caissiers
  - Répartition et suivi des tâches.
  
  PROCESSUS:
  - Mise en place d'un système de réservations.
  - Mise en place d'une formation pour antivoler les articles (Rosny + Velizy)
  - Mise en place d'une procédure pour réduire le nombre de défectueux.
  
  FORMATION:
  - Formation des managers pour notre seconde ouverture de magasin (Rosny2)
  - Formation des nouveaux caissiers.
  
  MARKETING ET COMMUNICATION
  - Responsable des relations presse en lien avec notre agence de communication.
  - Responsable des opérations communication avec le centre commerciale pour différents events : Noel , fêtes des pères/mères/Noël/Rentrée des classes/Marinière...
  ( Sélections d'articles à détourer sur Photoshop pour leurs mises en ligne sur l'application du centre commercial)
  
  GESTION COURANTE:
  - Ouvertures et fermetures de caisses (8 caisses)
  - Rapports chiffrés.
  - Commandes monnaies
  - Suivi des réservations clients
  - Remise en banque
  - Plannings
  
  RECRUTEMENT:
  - Participation à un forum de recrutement organisé par Pôle emploi
  -Réception et classements des CV.
  -Prises de Rdv pour entretiens avec les managers.

• Forever 21 - VENDEUSE (1 ère ouverture Française)

  Los Angeles 2012 - 2012 1ère ouverture Française
  Centre commercial Velizy2
  Effectif : 45 personnes
  Surface : 1500m
  CA: 5.5M
  
  - Participation à l'ouverture du premier magasin Forever21 en France.
  - Vente
  - Accueil et fidélisation des clients
  - Encaissements
  - Support aux responsables caisse.
  - Ouverture et fermeture des caisses.
  - Gestion des cabines d'essayages
  - Création d'un règlement pour les cabines d'essayage.
  - Support au visuels merchandiser
  - Rapports chiffrés des indicateurs de vente à l'ensemble de l'équipe.
  - Mise en place des soldes et des promotions.

• Suzuki france - Assistante Promotion des ventes

  2010 - 2011 Mises à jour du site internet Suzuki-accessoires. (Mise en ligne de nouveaux produits : Photos, prix, descriptifs…)
  Création d’opérations commerciales chaque mois pour un réseau de concessions.
  Création de PLV en liaison avec des prestataires externes (Affiches, dépliants, catalogues,Flyers)
  Organisation des réunions régionales
  Création d’une enquête réseau afin d’évaluer les ventes aux clients comptoirs.
  Aide à l’organisation Evènements (Mondial de l’Auto, Bol d’Or, réunions régionales)
  Création de dossiers de Presse.
  Responsable pendant 3 semaines des litiges transports.
  Formation entrepôt.
  

• HAPPYCHIC (Bizzbee Brice Jules) - Vendeuse

  Roubaix 2008 - 2010 Stage de 14 semaines non consécutives sur 2 ans.
  CDI 9H sur 1 an.
  
  Vente
  Cabines
  Encaissements
  Vitrines
  Merchandising
  Rapport chiffrés
  Gestion de livraison
  Fermetures de caisses et fermetures magasin.

Formations

• Efc

  Lyon 2017 - maintenant

• IUT De Rambouillet (UVSQ)

  Rambouillet 2010 - 2011 Licence Manager de projets dans le tertiaire

• Lycée Marie Curie MUC

  Versailles 2008 - 2010

Réseau

• Assétou KONÉ

• Ghith SADIDDIN

• Karl BANASZCZAK

• Mihaja RAKOTOARIVONY

• Mounir ADDAR

• Olivier LUISETTI

• Pauline TÉCHENÉ

• Stéphanie PICHERY

• Steve HABABOU