Laetitia MAINGUY

En résumé

Entreprises

• Proservia ManpowerGroup Solutions - Chef de Projet Déploiement

  CARQUEFOU 2015 - maintenant Mission : assurer le déploiement des offres DATA et TOIP pour le compte de client entreprise.
  - Lancement de Projet avec les interlocuteurs internes et le client final
  - Assurer le pilotage du déploiement jusqu’à sa réalisation (en
  s'appuyant sur les équipes projet), selon le planning défini avec le client final.
  - Etre l’interlocuteur privilégié du client final pour le
  pilotage projet
  - Réalisation de plannings d'intervention
  - Coordination des techniciens
  - Assurer la clôture des projets dans les conditions prévues
  - Etre garant de la fourniture des livrables décrits sur la demande de travaux
  

• Proservia ManpowerGroup Solutions - Technicienne Réseau

  CARQUEFOU 2014 - 2015 - Support informatique multi clients : français et anglophone (Lacoste, Groupe Barrières, Mairie,…)
  - Traitement des incidents de niveau 1 (dans les domaines de la mobilité,VOIP, bureautique, des systèmes d'exploitation, des serveurs, des infrastructures réseau et des applications informatiques transverses)
  

• Orange Business Services - Equant France- Cesson Sevigné (35) - Chargée de projets CE

  2011 - 2013 Mise en place et pilotage de projets évènementiels.
  En charge de la communication en interne des évènements et des prestations.
  Négociation et achat de prestations par projet.
  Suivi et gestion d'activités sociales et culturelles.
  

• Artisan Paysagiste - Artisan Paysagiste (Entreprise Familiale)

  2006 - 2010 - Projet familiale avec conjoint
  - Bonne connaissance de la vie de l’entreprise
  
  Étude prospective et développement des marchés.
  Développement de la communication (publicité, média)
  Gestion des clients (entreprises, marchés publics, particuliers), fournisseurs, collaborateurs (TP, bâtiments, paysagistes).
  Gestion comptable et financière de l'entreprise :
  - élaboration et suivi des devis, factures, règlements.
  - traiter les opérations comptables courantes jusqu'à l'édition de la liasse fiscale (sans cabinet
  comptable).
  - appréhender les comptes de bilan et de résultat.
  - diagnostiquer la situation financière et mettre en oeuvre des actions évolutives et correctrices.
  Encadrement de stagiares
  Gestion des plannings.

• SNCF - Chargée de clientèle

  1999 - 2002 - Responsable de la gare de Porchefontaine en totale autonomie en banlieue parisienne.
  - Gestion de la clientèle : vente, conseil, orientation, gestion des conflits en cas de crise, prise en
  compte des problématiques.
  - Gestion des appels sur le service Ligne Directe de la SNCF (vente, conseil, après vente).

Formations

• IMIE - Institut De La Filière Numérique

  Bruz 2014 - 2014 TOEC
  
  Réseau (TCP/IP, DNS) // Active Directory // VMWare // Windows 2000 à 8.1 , Windows Serveur 2008 , Mac OS X // Database LOTUS NOTES // Bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Office 365, Photoshop).
  ITIL V3
  
  
  
  
  
  
  

• IUT Rennes-Beaulieu (Rennes)

  Rennes 2013 - 2014 DUT

Réseau

• Ab-Jade FORMATION . CONSEIL. SERVICE

• Edwina RIOU

• Jacques CUISINIER

• Jean GILLET

• Marc Antoine GALLOIS

• Matthieu LEROY

• Patricia COVAC

• Philippe MAQUAIRE

• Sangan NICOLAS

• Yann DAOULAS