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Laetitia PONTILLON

RUNGIS

En résumé

Mes compétences :
Aisance relationnelle
Esprit de décision et détermination
Sens de l’efficacité et de la rentabilité
Sens de l’engagement
Perspicacité dans l’analyse

Entreprises

  • Ricoh france - Responsable base de données - Business analyst

    2015 - maintenant Gestion & Mise en place BDD
    -Kpi sales force
    - Gestion des campagnes, Emailing & CRM: ciblage, données, suivi (ROI)
    -Projet applications Mobile
    -Projet Marketing européen: outil de pilotage, données et statistiques

  • Bruneau - Chef de projet E-Marketing

    Villebon sur Yvette 2013 - maintenant - Veille de marché et concurrentielle
    - Mise en place des actions Marketing sur le site internet (offre, jeu concours, partenariat…)
    - Création & mise en place de guides d’achat produits (travail en transverse avec les chefs de produit et rédacteurs)
    - Campagnes publicitaires emailing
    -Création de site internet (wordpress) pour un organisme de formation
    -Gestion des animations commerciales du site internet Bruneau France
    -Analyse et mise en place des actions marketing sur les produits avec potentiel vente
    -Optimisation et enrichissement du site internet Bruneau France
    -Adaptation du site internet sur Tablettes
    -Optimisation du moteur de recherche interne & analyse du trafic Web (site, produits, tunnel d’achat…)
    - Gestion de projet web et recette
    - Travail en transverse avec les webmaster/ Webdesigner/ Rédacteur/ IT/ Sce Communication ...

  • Ricoh - Chef de projet ADV (Administration Des Ventes) - Gestion système d'information

    Rungis 2010 - maintenant MISSION : Gestion de projets dans l’optimisation de l’outil de gestion mis en place (Oracle, ERP Movex).
    MÉTHODE: Prince2 / Sce: DAF- ADV
    - Etude du projet (Analyse des besoins, risques, coûts, délais, rentabilité et faisabilité)
    - Adaptation et validation des cahiers des charges fonctionnels et techniques
    - Validation des recettes et de la mise en production
    - Suivi du déploiement
    - Encadrement de 4 ingénieurs informatiques externes
    - Animation transversale des directions internes : Commercial, Logistique, Recouvrement
    - Formation et accompagnement au changement de 2 directeurs de Région et 14 responsables d’agence ADV : création des books de formation, Webex, information auprès des formateurs
    - Communication

    EXEMPLES de projets mis en place :
    -Migration de l'outil SHARE sur la plate forme européen en Hollande (En collaboration avec 8 pays européens)
    -Participation à la création et mise en place d'une plateforme e-procurement
    - Mise en place d'un projet de dématérialisation des données contrats clients
    - Optimisation de l'outil lié aux interventions techniques
    - Refonte du système des réclamations et litiges clients et des règles de gestion associées : 2 interfaces : Sidetrade (recouvrement) et Movex (Gestion des litiges et réclamations)
    - .....etc....

  • Ricoh - Coordinatrice support ADV (chargé de projet)

    Rungis 2005 - 2010 Participation à l’amélioration de l’outil de gestion
    - Suivi des flux de commandes en collaboration avec Ricoh Europe
    - Recueil des dysfonctionnements informatiques par les utilisateurs ADV et logistique
    - Identification des axes d’amélioration et des corrections
    - Reporting de la facturation des commandes de vente
    - Recette et validation mise en production
    - Formation du personnel en région
    - Rédaction et communication des nouvelles procédures ADV
    - Accompagnement auprès des utilisateurs ADV
    - Participation à la création d’un portail internet client
    - Encadrement d’un ingénieur informatique

Formations

Réseau

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