DIRECT ASSURANCE
- Manager d'équipe
Nanterre
1999 - 2010
Société : Avanssur (ex Direct Assurance), Société d’assurance IARD en direct, Groupe AXA - Montgermont (35760)
Management
- Organisation et coordination de l'activité
•Définition des responsabilités au sein de l’équipe
•Définition des processus de communication, de prise de décision et d’arbitrage
- Animation opérationnelle et commerciale des collaborateurs et de l'équipe
•Détermination des objectifs
•Définition et mise en œuvre des processus et entretiens de suivi et de contrôle
•Définition et mise en œuvre des plans individuels de formation
•Evolution de carrière et gestion de la rémunération
- Contrôles et évaluations
•Définition, mise en place et suivi des rapports d’activité
•Mise en place et suivi des entretiens annuels d’évaluation
- Organisation et mise en place de la communication
Interface technique du service Production et Gestion des contrats
- Participation à des projets portant sur :
•les processus de commercialisation et de communication : intégration des nouveaux canaux de communication (internet, portable),
•l’évolution des règles d’acceptation des risques, des procédures de gestion,
•l’amélioration des techniques de vente et du comportement commercial : élaboration d’argumentaires commerciaux et de traitement des objections.
- Mise en place de nouvelles organisations du travail : adéquation activités à réaliser/compétences requises / contraintes logistiques,
- Diffusion de l'information.
Formation
- Planification et organisation de sessions de formation
- Rédaction et conception des supports
- Animation de modules techniques et commerciaux
