2014 - maintenantDéveloppement de la connaissance clients et aide à la décision pour le marketing par la conception, la mise en place et la coordination d'études marketing et la présentation de recommandations opérationnelles
Leroy Merlin
- Etudes marketing
Lezennes2006 - 2014Accompagnement des services internes et des magasins dans leur connaissance marché/clients et leur réflexion stratégique par la mise en place, la coordination et l'animation d'études marketing
Règle de 3
- Responsable d'études et de clientèle
2004 - 2006- Conduite et encadrement d'études : prise en charge d'appels d'offres, propositions méthodologiques, réalisation de questionnaires, suivi des études, analyse des données, présentation des études et recommandations
- Suivi d'un portefeuille de clients et développement commercial
Ageo
- Chargée d'études
2003 - 2004
Teleperformance France
- Chargée d'études et de clientèle
Asnières sur Seine2002 - 2003- Mise en place, gestion et suivi opérationnel des études
- Traitement, analyse et présentation des résultats d'études et des préconisations
- Prospection commerciale, suivi, gestion et fidélisation d'un portefeuille de clients
Bernard Capelle & associés
- Chargée d'études
1999 - 2002- Coordination et réalisation d'études, traitement, analyse et présentation des résultats
- Recrutement, formation et encadrement de chargés d'études juniors et stagiaires
- Suivi de clients et développement
Domino
- Chargée d'opérations télémarketing
1998 - 1998- Suivi statistique : création, réalisation et mise à jour des outils de suivi
- Suivi et coordination logistiques : saisie, envoi des mailings, relance téléphonique
- Management des téléacteurs : brief et supervision
