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Laëtitia THIEL

Roubaix

En résumé

Riche d'une expérience de 10 ans au sein du Service Achats chez PIMKIE, en qualité d'Acheteur, j'ai ensuite rejoint le Service E-Commerce en tant que Responsable Pôle Produits et Service Clientes.
En Septembre 2012, mon poste de Responsable Domaine WEB m'a permis de gérer également le Trafic du siteArray.
Depuis Septembre 2014, j'occupe le poste de Directrice E-Commerce chez CAMAIEU.

Mes missions principales consistent non seulement à développer l'activité E-Commerce CAMAIEU en France et à l'international, par le développement du Trafic en ligne (SEM, SEO, Affiliation, Emailing), par la valorisation des produits de la Collection (approvisionnement,e-merchandising) et par l'optimisation de l'ensemble des process, mais aussi de garantir la satisfaction de l'ensemble de nos clientes.

Mes compétences :
Marketing
E-commerce
Web
Internet
Distribution
Management
Gestion de projet
Webmarketing

Entreprises

  • Camaïeu - Directrice E-Commerce

    Roubaix 2014 - maintenant Directrice E-Commerce CAMAIEU

  • Pimkie International - Responsable Domaine WEB

    2012 - 2014 - Gestion du Trafic du site www.pimkie.com (SEO, SEM, Affiliation).
    - Suivi des indicateurs de performance et mise en place d'optimisations.
    - Construction d'analyses ad'hoc et tableaux de bord.
    - Gestion des budgets.
    - Pilotage d'agences.

    - Gestion de la Collection Produits en ligne.
    (Suivi du stock produits,merchandising,analyse des résultats).

    - Suivi de la productivité en Logistique
    (Prévisionnel d'activité, suivi des taux de manquants, des annulations de commandes et des retours).

    - Gestion des Transporteurs (La Poste,Mondial Relay et DHL Global Mail)
    (Mise en place de partenariats, négociation tarifaire, suivi des KPI).

    - Gestion du Service Clientes pour PIMKIE International
    (Mise en place d'un centre d'appels à l'étranger, suivi des typologies de contacts,suivi des KPI, calibrage des agents, enquête Qualiweb).

    - Management d'équipe.

  • PIMKIE International - Manager Pôle Produits et Service Clientes E-Commerce

    2009 - 2012 - Gestion de la construction de la gamme de produits.
    - Valorisation de l'offre produits : e-merchandising et cross-selling.
    - Mise en place et suivi d'indicateurs de performance.
    - Construction d'analyses ad'hoc et tableaux de bord.
    - Refonte du site E-Commerce (charte graphique,ergonomie,back office,..).
    - Encadrement du pôle d'E-merchandiser.
    - Mise en place d'un Call Center externalisé (formation,optimisation des process).
    - Gestion du pôle de coordinatrices Service Clientes.
    - Coordination avec les services Transport et Logistique.
    - Gestion de projets avec les différents partenaires (paiement, transport).

  • PIMKIE International - Gestionnaire d'activité E-Commerce

    2007 - 2009 - Gestion de la gamme de produits (sélection, organisation du shooting).
    - Mise en œuvre opérationnelle des animations commerciales (rédaction de briefs, validation des maquettes, sélection de l'offre produits).
    - E-merchandising.
    - Gestion de l'approvisionnement et de la politique tarifaire.
    - Définition et suivi des indicateurs de performance.
    - Mise en place de tableaux de bord.
    - Encadrement du pôle d'E-merchandiser.

  • PIMKIE International - Acheteur Confirmé Pôle Tricot / Pôle Maille

    2005 - 2007 - Mise en place du sourcing et de l'approvisionnement , permettant l'optimisation de la répartition des productions, dans le respect du calendrier d'implantation internationale.
    - Mise au Point des produits de la Collection.
    - Relationnel avec le parc de fournisseurs et suivi des plannings de fabrication.
    - Encadrement du pôle d'assistantes Achats (5 personnes).

  • PIMKIE International - Acheteur Junior Vestes et Manteaux

    2001 - 2004 - Mise en place de la Collection, par un approvisionnement des produits aux meilleurs prix, délai et qualité.
    - Relationnel fournisseurs et suivi des plannings de fabrication.
    - Mise au point des produits.
    - Analyse des résultats (réassorts, décotes, développements,..).
    - Gestion du stock tissu et de produits finis.
    - Encadrement du pôle d’assistantes achats.

  • PIMKIE International - Assistante Achats Confirmée Tee-shirt

    1998 - 2001 - Suivi des ventes des produits de la collection, mise en avant des résultats.
    - Gestion du parc de fournisseurs (passation et suivi des commandes, gestion des dossiers juridiques...).

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