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Laëtitia THIEL

Roubaix

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En résumé

Riche d'une expérience de 10 ans au sein du Service Achats chez PIMKIE, en qualité d'Acheteur, j'ai ensuite rejoint le Service E-Commerce en tant que Responsable Pôle Produits et Service Clientes.
En Septembre 2012, mon poste de Responsable Domaine WEB m'a permis de gérer également le Trafic du site www.pimkie.com .
Depuis Septembre 2014, j'occupe le poste de Directrice E-Commerce chez CAMAIEU.

Mes missions principales consistent non seulement à développer l'activité E-Commerce CAMAIEU en France et à l'international, par le développement du Trafic en ligne (SEM, SEO, Affiliation, Emailing), par la valorisation des produits de la Collection (approvisionnement,e-merchandising) et par l'optimisation de l'ensemble des process, mais aussi de garantir la satisfaction de l'ensemble de nos clientes.

Mes compétences :
Marketing
E-commerce
Web
Internet
Distribution
Management
Gestion de projet
Webmarketing

Entreprises

  • Camaïeu - Directrice E-Commerce

    Roubaix 2014 - maintenant Directrice E-Commerce CAMAIEU

  • Pimkie International - Responsable Domaine WEB

    2012 - 2014 - Gestion du Trafic du site www.pimkie.com (SEO, SEM, Affiliation).
    - Suivi des indicateurs de performance et mise en place d'optimisations.
    - Construction d'analyses ad'hoc et tableaux de bord.
    - Gestion des budgets.
    - Pilotage d'agences.

    - Gestion de la Collection Produits en ligne.
    (Suivi du stock produits,merchandising,analyse des résultats).

    - Suivi de la productivité en Logistique
    (Prévisionnel d'activité, suivi des taux de manquants, des annulations de commandes et des retours).

    - Gestion des Transporteurs (La Poste,Mondial Relay et DHL Global Mail)
    (Mise en place de partenariats, négociation tarifaire, suivi des KPI).

    - Gestion du Service Clientes pour PIMKIE International
    (Mise en place d'un centre d'appels à l'étranger, suivi des typologies de contacts,suivi des KPI, calibrage des agents, enquête Qualiweb).

    - Management d'équipe.

  • PIMKIE International - Manager Pôle Produits et Service Clientes E-Commerce

    2009 - 2012 - Gestion de la construction de la gamme de produits.
    - Valorisation de l'offre produits : e-merchandising et cross-selling.
    - Mise en place et suivi d'indicateurs de performance.
    - Construction d'analyses ad'hoc et tableaux de bord.
    - Refonte du site E-Commerce (charte graphique,ergonomie,back office,..).
    - Encadrement du pôle d'E-merchandiser.
    - Mise en place d'un Call Center externalisé (formation,optimisation des process).
    - Gestion du pôle de coordinatrices Service Clientes.
    - Coordination avec les services Transport et Logistique.
    - Gestion de projets avec les différents partenaires (paiement, transport).

  • PIMKIE International - Gestionnaire d'activité E-Commerce

    2007 - 2009 - Gestion de la gamme de produits (sélection, organisation du shooting).
    - Mise en œuvre opérationnelle des animations commerciales (rédaction de briefs, validation des maquettes, sélection de l'offre produits).
    - E-merchandising.
    - Gestion de l'approvisionnement et de la politique tarifaire.
    - Définition et suivi des indicateurs de performance.
    - Mise en place de tableaux de bord.
    - Encadrement du pôle d'E-merchandiser.

  • PIMKIE International - Acheteur Confirmé Pôle Tricot / Pôle Maille

    2005 - 2007 - Mise en place du sourcing et de l'approvisionnement , permettant l'optimisation de la répartition des productions, dans le respect du calendrier d'implantation internationale.
    - Mise au Point des produits de la Collection.
    - Relationnel avec le parc de fournisseurs et suivi des plannings de fabrication.
    - Encadrement du pôle d'assistantes Achats (5 personnes).

  • PIMKIE International - Acheteur Junior Vestes et Manteaux

    2001 - 2004 - Mise en place de la Collection, par un approvisionnement des produits aux meilleurs prix, délai et qualité.
    - Relationnel fournisseurs et suivi des plannings de fabrication.
    - Mise au point des produits.
    - Analyse des résultats (réassorts, décotes, développements,..).
    - Gestion du stock tissu et de produits finis.
    - Encadrement du pôle d’assistantes achats.

  • PIMKIE International - Assistante Achats Confirmée Tee-shirt

    1998 - 2001 - Suivi des ventes des produits de la collection, mise en avant des résultats.
    - Gestion du parc de fournisseurs (passation et suivi des commandes, gestion des dossiers juridiques...).

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