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Lamine BOUTAIB

Alger

En résumé

Responsable commercial à WANA CONSULTING et Community Manager de CoopInTech.
Wana consulting - Groupe ASTER - Société franco-algérienne présente en Algérie depuis 2007, spécialisée dans la gestion d'infrastructure et support utilisateurs (Infogérance, Externalisation services desk et Infra, projets d'intégration).

Mes compétences :
CRM
Web marketing
Data mining
Marketing Strategy
Statistics
SGBD
SAS9.3
SPAD
Modélisation conceptuel de données
KXEN Datamining
Relation Client
Conseil
SI
Marketing

Entreprises

  • WANA CONSULTING - Responsable commercial

    Alger 2014 - maintenant Commercial :

     Développement du chiffre d’affaires (CA moyen 2 millions de dinars /mois)
     Prospection et identification de nouveaux clients
     Gestion, animation et développement du portefeuille client

    CRM (gestion de la relation client) :

     Développement d’une solution de gestion de la relation client sous Vtiger CRM Software (Etude Fonctionnelle)
     Construction d’une base de données centralisée dédiée à la prospection sous Vtiger CRM Software
     CRM analytique : mise à jour de divers tableaux de reporting (pipe/commercial, analyse de portefeuille client/prospect)

    Management :

     Management d’une équipe de 5 personnes (supervision)
     Recrutement et formation des nouveaux commerciaux

    Community Manager de COOPINTECH WWW.COOPINTECH.COM

    COOPINTECH est le premier réseau social dédié exclusivement aux entrepreneurs et décideurs internationaux et algériens qui souhaitent œuvrer pour l'Algérie ou développer l'économie algérienne à l'étranger (Objectif atteint : réunir plus de 1000 entrepreneurs)
     Organiser les échanges au sein de la communauté
     Accueillir les nouveaux membres : les inciter à participer dans les échanges
     Favoriser l'échange d'expériences au sein de la communauté
     Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expérience
     Veiller à la qualité des réponses et relancer la discussion
     Assurer la fidélisation des membres à travers l'organisation d'événements on-line (interviews) et off-line (conférences, meetings)
     Veiller au respect des conditions générales d'utilisation du site
     Accompagner le développement des fonctionnalités de la plateforme utilisée par la communauté
     Signaler les dysfonctionnements du site et veiller à la disponibilité technique de la plateforme

  • CPA BANK - Assistant à maîtrise d’ouvrage "Co-responsable du projet mise en place d’une solution CRM"

    2012 - 2012 • Analyse des besoins.
    • Réalisation des spécifications fonctionnelles.
    • Rédaction du cahier des charges.
    • Modélisation CRM.
    • Formation des utilisateurs.

  • Indra Sistemas - Assistant de la directrice des opérations (chef de projet)

    2011 - 2011 Mise en place d’un outil de gestion des incidents du paysage SAP (un des composants du SAP Solution Manager).

Formations

Réseau

Annuaire des membres :