Saint Priest
Bonjour,
Après 10 ans de relation client en direct au sein d'entreprise comme Atos, ou Téléperformance (pour divers clients tel que Peugeot etc.), je me suis spécialisée dans la formation des téléopérateurs au sein de Téléperformance, pour le client SFR.
En parallèle, j'ai enrichi mon parcours avec diverses expériences, dont la dernière comme responsable apres vente pour le groupe Volvo véhicule industriel en relation avec le marché ibérique pour les marques Volvo Trucks et Volvo Penta espagne. Ma mission consiste dans le suivi client depuis le passage de commande jusqu'à la livraison, la gestion des urgences ( commande et logistique), facturation et flux de retour.
Riche de ces expériences, je souhaite développer mes compétences au sein d'une entreprise en relation avec l’Espagne et /ou l’Amérique latine. La relation client et sa satisfaction ou la formation reste des fondamentaux acquis,que je souhaite développer et partager.
De langue maternelle espagnol, je suis bilingue, avec des notions scolaire d'anglais.
Mes qualités sont :
Le dynamisme, la motivation, l'écoute, la rigueur, l'assiduité
Mes pistes d'amélioration:
Parfois trop perfectionniste , je suis intransigeante avec les autres et moi-même.
Mes compétences :
Espagnol
Formation
Relation Client
Autonomie
Rigueur
Pas de formation renseignée
