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Laura BUIS

Paris

En résumé

Mes compétences :
Relation client
Initiative et autonomie
Travail en équipe
Communication
Adaptabilité

Entreprises

  • Grdf - Chargé d’affaire

    Paris 2019 - maintenant Maitre d’ouvrage pour les chantiers GRDF

  • GrDF - CCDS

    Paris 2015 - maintenant

  • Cabinet Fenex Expertise - Secrétaire

    2014 - 2015 Cabinet d'expertise automobile
    Mes missions : Prise de RDV auprès des sociétaires, prise en main du standard téléphonique, dématérialisation des documents reçus, traitement du courrier..

  • Maximo - Commerciale VRP

    2013 - 2014 Visite clientèle (entre 50 et 70 clients par jour), ventes additionnelles, prospection.

  • EDF - Conseillère clientèle

    Paris 2011 - 2013 Contrat d'alternance de 2 ans.
    Missions : Gestion de la relation client des Collectivités, accueil téléphonique, traitement des demandes, traitement des réclamations, création d'un journal interne à mon équipe.

  • Fnac - Hôtesse au service client

    IVRY SUR SEINE 2011 - 2011 Acceuil, caisse, mise en place de crédits à la consommation, vente de garanties et de carte de fidélité, billetterie, merchandising.

  • Guinot - Manutentionnaire

    2011 - 2011

  • Décathlon - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2010

  • Restaurant Le Chalet - Serveuse extra

    2008 - 2009

Formations

  • IUT Evry Val D'Essonne

    Evry 2011 - 2013 DUT techniques de commercialisation

    Négociation - Vente, Communication, Marketing, Gestion relation client, web 2.0, Logistique et Informatique.

  • LYCEE GEORGES SAND (Le Mee Sur Seine)

    Le Mee Sur Seine 2006 - 2010 Bac S option sciences de l'ingénieur

Réseau

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