Laura QUIVAUX

En résumé

Entreprises

• ENGIE - Assistante Chef de Projet Marketing Digital

  COURBEVOIE 2015 - maintenant

• Renault - Assistante responsable CRM

  Boulogne-Billancourt 2014 - 2015 Dans le cadre de ma licence professionnelle Marketing et Commerce sur Internet en alternance, j'intègre l'entreprise Renault pour une durée d'un an. Ma mission consistera à soutenir le Responsable CRM dans ses tâches quotidiennes, à savoir :
  
  - Définir et appliquer les stratégies de fidélisation
  - Recueillir et analyser les besoins exprimés par la clientèle
  - Connaître la clientèle et adapter l’offre à ses besoins
  - Établir une base de données des clients
  - Proposer des outils et des projets pour favoriser la relation client
  - Piloter les opérations fixées par la direction
  - Analyser les résultats des actions menées

• Société Générale - Auxiliaire de vacances

  PARIS 2014 - 2014 - Suivi des dossiers clients et des relances
  - Phoning
  - GED
  - Autres tâches administratives

• Supremex Inc. - Stagiaire au service Ventes & Marketing (6 semaines)

  2013 - 2013 * Gestion de bases de données
  * Activités de soutien du manager ;
  * Collaboration à la mise en ligne d'un système de paiement internet

• Cora - Saisonnier en charcuterie et fromagerie (2 mois)

  Croissy-Beaubourg 2013 - 2013 À la découpe au rayon charcuterie et fromagerie.

• Science Accueil - Stagiaire au service de l'administration générale (6 semaines)

  2013 - 2013 * Organisation d'un événement scientifique ;
  * Accueil physique et téléphonique et gestion des tâches administratives

• Corsairfly - Stagiaire au service comptabilité (4 semaines)

  Rungis 2012 - 2012 * Gestion électronique des documents ;
  * Enregistrement de factures

• Mairie de Rungis - Agent d'accueil non titularisé (Temps partiel)

  2011 - 2014 * Accueil physique et téléphonique des administrés ;
  * Gestion de documents administratifs (CNI, demandes de logements etc.)

Formations

• Université Evry Val D'Essonne

  Evry 2014 - 2015 Licence professionnelle Marketing et Commerce sur Internet
  
  Licence pro en alternance - Rythme 2 jours à l'école, 3 jours en entreprise.
  Partenariat avec l'académie du numérique EfreiTech à Villejuif (94)
  
  La licence pro commerce option MCI permet d’avoir une approche complète du commerce et du e-marketing applicable à tous les secteurs d’activités. Cette formation, très opérationnelle, répond aux besoins de nouvelles compétences. Elle est à la croisée

• Lycée Jean Baptiste Corot

  Savigny Sur Orge 2012 - 2014 BTS Assistant(e) de manager
  
  L'assistant(e) de manager exerce ses fonctions auprès d'un responsable, d'un cadre ou d'une équipe (service, groupe projet...).
  
  Motivée, réactif, l'assistant(e) de manager fait preuve de capacité relationnelle qui lui permettent d'exercer avec loyauté et dans la plus stricte confidentialité, son rôle d'interface auprès d'un cadre supérieur ou d'une équipe.
  
  Le titulaire du BTS est à même d'o

• IUT De Sceaux - Université Paris Sud 11

  Sceaux 2011 - 2012 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations
  
  - Environnement des organisations : Expression communication, langues vivantes, environnement numérique d'information et de communication, environnement informatique, projet personnel et professionnel, économie, introduction au droit, institutions publiques françaises et européennes psychologie sociale et sociologie des organisations, conception et méthodes d'enquêtes, aide à la réussite.
  
  - Out

• Lycée Frederic Mistral

  Fresnes 2009 - 2011 Bac Sciences et Technologies de la Gestion
  
  Obtention du Baccalauréat avec mention "Assez Bien

Réseau

• Céline GALANT

• Fabrice LE LAY

• Isabelle QUIVAUX

• Marine CHEVALIER

• N. BIZET

• Nassera ADJAM

• Valentina DI PIETRO

• Véronique CAZES

• Yann ZINENBERG