Mes compétences :
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Entreprises
ENGIE
- Assistante Chef de Projet Marketing Digital
COURBEVOIE2015 - maintenant
Renault
- Assistante responsable CRM
Boulogne-Billancourt 2014 - 2015Dans le cadre de ma licence professionnelle Marketing et Commerce sur Internet en alternance, j'intègre l'entreprise Renault pour une durée d'un an. Ma mission consistera à soutenir le Responsable CRM dans ses tâches quotidiennes, à savoir :
- Définir et appliquer les stratégies de fidélisation
- Recueillir et analyser les besoins exprimés par la clientèle
- Connaître la clientèle et adapter l’offre à ses besoins
- Établir une base de données des clients
- Proposer des outils et des projets pour favoriser la relation client
- Piloter les opérations fixées par la direction
- Analyser les résultats des actions menées
Société Générale
- Auxiliaire de vacances
PARIS2014 - 2014- Suivi des dossiers clients et des relances
- Phoning
- GED
- Autres tâches administratives
Supremex Inc.
- Stagiaire au service Ventes & Marketing (6 semaines)
2013 - 2013* Gestion de bases de données
* Activités de soutien du manager ;
* Collaboration à la mise en ligne d'un système de paiement internet
Cora
- Saisonnier en charcuterie et fromagerie (2 mois)
Croissy-Beaubourg2013 - 2013À la découpe au rayon charcuterie et fromagerie.
Science Accueil
- Stagiaire au service de l'administration générale (6 semaines)
2013 - 2013* Organisation d'un événement scientifique ;
* Accueil physique et téléphonique et gestion des tâches administratives
Corsairfly
- Stagiaire au service comptabilité (4 semaines)
Rungis2012 - 2012* Gestion électronique des documents ;
* Enregistrement de factures
Mairie de Rungis
- Agent d'accueil non titularisé (Temps partiel)
2011 - 2014* Accueil physique et téléphonique des administrés ;
* Gestion de documents administratifs (CNI, demandes de logements etc.)
Evry2014 - 2015Licence professionnelle Marketing et Commerce sur Internet
Licence pro en alternance - Rythme 2 jours à l'école, 3 jours en entreprise.
Partenariat avec l'académie du numérique EfreiTech à Villejuif (94)
La licence pro commerce option MCI permet d’avoir une approche complète du commerce et du e-marketing applicable à tous les secteurs d’activités. Cette formation, très opérationnelle, répond aux besoins de nouvelles compétences. Elle est à la croisée
Savigny Sur Orge2012 - 2014BTS Assistant(e) de manager
L'assistant(e) de manager exerce ses fonctions auprès d'un responsable, d'un cadre ou d'une équipe (service, groupe projet...).
Motivée, réactif, l'assistant(e) de manager fait preuve de capacité relationnelle qui lui permettent d'exercer avec loyauté et dans la plus stricte confidentialité, son rôle d'interface auprès d'un cadre supérieur ou d'une équipe.
Sceaux2011 - 2012DUT Gestion des Entreprises et des Administrations
- Environnement des organisations : Expression communication, langues vivantes, environnement numérique d'information et de communication, environnement informatique, projet personnel et professionnel, économie, introduction au droit, institutions publiques françaises et européennes psychologie sociale et sociologie des organisations, conception et méthodes d'enquêtes, aide à la réussite.
