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Lastminute com
- Responsable de comptes clients moyen-courrier
2012 - maintenant
• Suivi fournisseurs et produits – Renégociation prix et gestion stocks :
- Suivi des négociations avec le chef de produits
- Gestion des produits, des stocks et contrôle du positionnement tarifaire (veille concurrentielle / suivi positionnement prix / produit / promotion)
- Réajustement du catalogue suite renégociation
- Vérification des stocks pour anticipation des fulls
- Maîtrise et assistance dans la gestion du yield management
- Vérification des commandes, des marges et de la facturation
- Communication permanente et reporting auprès du chef de produits
• Calcul des prix de vente – Coordination de la mise en ligne :
- Montage des produits sélectionnés par le chef de produits : calcul des prix et application de la politique de marge
- Réunion de l’ensemble des informations nécessaires au descriptif produit
- Coordination et priorisation de la saisie des offres aux équipes de copywriter
- Validation et vérification des contenus des descriptifs produits
- Vérification de la conformité du catalogue (charte saisie, référencement, photos…) sur le site et que les produits sont réservables (identification des anomalies outils ou techniques)
- Sélection et mise à jour régulières des nouvelles promotionnelles en accord avec le chef de produits
- Maîtrise des outils de gestion des données
- Suivi et intégration de l’évolution des outils dans la gestion des produits (outils de saisie, connectivité…)
- Participation à l’évolution des outils (remarques et suggestions)
• Coordination de l’information produits :
- Formation et information des équipes de réservation ou de vente des spécificités produits
- Gestion des problèmes fournisseurs ou produits en collaboration avec le chef de produits
- Transmission des offres sélectionnées pour les partenaires off et on line et pour les opérations marketing ou pushs merchandising
- Respect des règles de merchandising (règles de présentation et vérification de la validité des offres)
- Suivi des pushs et autres mise en avant afin d’assurer la meilleure visibilité aux meilleures offres
- Gestion du rating client
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Lastminute.com
- Stagiaire Assistante Chef de produit moyen courrier
CLICHY
2012 - 2012
• Mise en ligne des offres :
- Travail en collaboration avec le chef de produit et son assistant de production sur plusieurs destinations
- Montage des produits sélectionnés par le chef de produit : calcul de prix et application de politique de marge afin d’établir les grilles tarifaires.
- Réalisation des grilles tarifaires
- Réunir l’ensemble des informations destinées au descriptif du produit
- Validation avec les fournisseurs des contenus des descriptifs produits
- Optimisation des photos et vidéos produits en collaboration avec le chef de produit
- Mise à jour des offres promotionnelles au quotidien
• Gestion des stocks et suivi fournisseur en collaboration avec les fournisseurs et le chef de produits, gestion des atteintes de seuil
• Benchmark quotidien, veille concurrentielle afin d’assurer le bon positionnement tarifaire des produits mis en ligne
• Actions de support aux équipes :
- Assister le Chef de produits à l’organisation des programmes de missions journalistes experts
- Traitement, suivi, analyse des rating clients en collaboration avec l’assistante chef de produits
- Support aux équipes opération dans la gestion des contre-propositions
- Support aux équipes de vente sur les informations produits
- Suivi et optimisation merchandising
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Bourse des vols
- Stagiaire Assistante de rédaction
2011 - 2011
• Rédaction de contenu web
• Mise à jour de bases de données
• Participation au référencement naturel
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Weekendtour
- Stagiaire Assistante Chef de produit
2010 - 2010
Gestion des coffrets-cadeaux « Tables et auberges de France » / «Auberge de charme»
• Activités commerciales BtoB : relance et prospection de partenaires, suivi d’objectifs de commercialisation
• Gestion administrative : gestion des contrats, suivi et mise à jour de bases de données
• Activités marketing : création de fiches produit, de documents promotionnels, visuels, shooting photo
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Captiva Voyages
- Stagiaire Agent de comptoir
2009 - 2009
• Vente de forfaits touristiques, conseil et accueil des clients
• Etude des différents voyagistes – veille concurrentielle
• Actualisation de la vitrine
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Cap Croisière Voyage
- Stagiaire Agent de comptoir
2008 - 2008
• Etude comparative de différents voyagistes
• Familiarisation avec le monde du tourisme
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Thomas Cook Voyages
- Stagiaire Agent de comptoir
2008 - 2008
• Vente de billets d’avion/train via le logiciel AMADEUS
• Diverses tâches administratives relatives aux agences de voyages
