Mes compétences :
Fidélisation client
Accueil physique et téléphonique
Organisation d'évènements
Accueil des clients
Gestion de la relation client
Encaissement
Techniques de vente
Analyse des besoins
Entreprises
Armatis
- Teleconseillere
Villeneuve-d'Ascq (59491)2017 - maintenantJe réceptionne les appels des clients, je traite et remonte leurs demandes et réclamations je leur donne des conseils pour des économies d énergie.
Je les accompagne dans leurs démarches administratives
Crédit Agricole Nord de France
- Assistante clientèle
LILLE2012 - maintenant
istem
- Bts nrc
LILLE2012 - 2014
istem
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LILLE2012 - 2014
Crédit Agricole Nord de France
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LILLE2011 - 2011Statut d'assistante clientèle durant 1 mois
Crédit Agricole Nord de France
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LILLE2010 - 20106 semaines de Contrat a durée determinée