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Laure CAILLOT-DAGORNE

NICE

En résumé

Responsable de Compte dans un centre d appels de renommée. Je suis garante du suivi des process et de l atteinte des objectifs CDO et du respect du modèle économique.

Force de proposition est aussi une des qualités requise pour ce poste.

Mes compétences :
Force de proposition
Impliquée
Réactive

Entreprises

  • SMST Ecall - Responsable de Groupe

    2012

  • CCA Monaco - Responsable de compte

    2012 - maintenant Garante de la qualité de service, de l atteinte des objectifs client. Suivi des managers et de leurs équipes. Relais entre le client et la production et inversement un rôle d alerte d anticipation
    et de force de proposition. J ai actuellement la charge du compte d'un grand opérateur de téléphonie mobile. Nouvelles technologies mobile et retail font donc partie de mon univers.garante di modèle économique et des MB. Gestion de la relation CDO .

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