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Eco-compteur
- Chargée d'études
Lannion
2011 - maintenant
Eco-Compteur est spécialisée dans les solutions de comptage des piétons et cyclistes, en milieux urbain et naturel. L'entreprise propose une solution globale, de la fourniture des capteurs adaptés jusqu'au logiciel d'analyse Eco-Visio et la mise en place d'études et rapports de fréquentation.
Mes missions au sein de l'entreprise sont variées:
1.Études et rapports de fréquentation:
* Réalisation des études Eco-Tracking. Eco-Tracking est une solution d'analyse de la fréquentation d'un site, qui associe enquêtes qualitatives traditionnelles et utilisation de trackers GPS. Les objectifs de l'étude sont multiples:
- connaître le profil des visiteurs
- comprendre comment les visiteurs se déplacent sur un site
- établir un chiffre de fréquentation fiable et objectif
L'étude Eco-Tracking permet de répondre à des problématiques concernant l'accueil du public, l'aménagement du site, la protection des espaces...
Références: Forêt de Soignes (IBGE, Belgique); Ploumanac'h (Mairie de Perros Guirec, 22)
* Rédaction de rapports de fréquentation pour les villes et départements : analyse des données de comptage modes doux en milieux naturel et urbain.
* Définition de méthodologies d'études adaptées aux territoires.
2. Gestion de projets
* Mise en place d'une base nationale des données de comptage modes doux pour le Royaume-Uni (Sustrans).
* Lancement d'un nouveau produit visant à promouvoir l'utilisation du vélo en ville.
3. Commercial
* Mise en place des Eco-Tour: journées de travail alternant conférences, ateliers thématiques et formation pratique.
* Participation à des salons thématiques.
4. Formation des clients au logiciel d'analyse Eco-Visio
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Hôtel Ibis Poitiers Centre 2* - 75 chambres
- Réceptionniste
2011 - 2011
- Accueil de la clientèle : individuels, groupes, affaires et loisirs
- Gestion des réservations et optimisation des ventes via différents canaux de distribution
- Gestion des départs et arrivées
- Facturation et encaissement
- Suivi des statistiques et tableaux de bord journaliers
- Service petit-déjeuner
Utilisation du système de réservation TARS et du logiciel de gestion hôtelière Multi Hôtel
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Hôtel du Futuroscope 1* - 290 chambres
- Réceptionniste
2010 - 2011
- Accueil groupes et individuels
- Gestion des réservations (prise de réservations, saisie, mise à jour du planning,...)
- Enregistrement des arrivées et des départs
- Facturation et encaissement
- Clôture journalière
- Enregistrement du chiffre d'affaires réalisé quotidiennement
- Utilisation du logiciel de gestion hôtelière FIDELIO et du logiciel de réservation I-RESA
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Vienne Loisirs - Comité Départemental du Tourisme et des Loisirs de la Vienne
- Conseillère en séjour
2010 - 2010
- Réponse aux demandes de renseignements et informations touristiques
- Promotion et commercialisation des sites touristiques et hébergements du département
- Réservation d'hébergement de dernière minute
- Constitution de dossiers individuels
- Vente de produits régionaux
- Tenue de la boutique (commandes, réassort)
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Office de tourisme, Vendeuvre du Poitou
- Chargée d'accueil et d'événementiel
2010 - 2010
- Accueil des visiteurs et promotion du territoire
- Organisation d'événements ponctuels : marchés nocturnes, fête de la musique
- Promotion des manifestations : presse, guide des manifestations
- Conception de supports de communication pour promouvoir des expositions et création d'un guide pratique
- Préparation d'une émission de radio mensuelle (interviews)
- Tenue des statistiques touristiques mensuelles
- Mise à jour du site internet
- Comptabilité
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Eco-compteur
- Lancement d'un nouveau service: études de fréquentation touristique
Lannion
2009 - 2009
Stage de fin d'études
Lancement d’un nouveau concept de service commercialisable à court terme : réalisation d'études de fréquentation touristique innovantes pour les collectivités locales ou parcs naturels.
Ces études ont pour objectif principal d'analyser les itinéraires réalisés par les piétons sur un site ouvert: temps passé sur le site par les visiteurs, distance parcourue, sentiers empruntés, flux piétonniers, arrêts effectués sur le site, temps d'arrêt... Ces études permettent également d'établir un chiffre fiable et objectif de la fréquentation, et d'en étudier l'évolution dans le temps (comparaison de la fréquentation avec les années précédentes, répartition de la fréquentation selon les saisons, jours de l'année les plus fréquentés...)Enfin, les études réalisées permettent également d'observer le profil des visiteurs: âge, provenance géographique, habitudes de visites, satisfaction...
J'ai, das ce cadre, réalisé une étude de fréquentation pour le compte de la mairie de Perros-Guirec (22), sur le site de Ploumanac'h: collecte des données sur le site, traitement et analyse des données, rédaction d'un rapport illustré de cartographies, destiné à un public décisionnaire.
Enfin, j'ai développé un outil de tarification permettant de calculer automatiquement le coût relatif à toute étude, en prenant en considération les différents paramètres pouvant influer sur celui-ci: journées nécessaires à la collecte des données, temps moyen passé sur le site par les visiteurs, frais des journées de déplacement...
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Goulibeur
- Assistante export (stage)
2008 - 2008
- Mise en place d'une base de données pour le suivi des prospects et clients
- Suivi des clients étrangers
- Prospection en Europe
- Réalisation de fiches produit
- Organisation de visites de l'entreprise
- Vente en boutique
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Le Relais du Bois Saint Georges
- Mission alternée: mise en place d'un espace spa
2008 - 2009
Étude de marché et de faisabilité pour la mise en place d'un espace spa au sein de l'hôtel
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Abacoarte (Espagne)
- Assistante export (stage)
2007 - 2007
Entreprise espagnole située à Grenade.
- Prospection sur le marché français
- suivi clients français et espangols
- traduction de catalogue
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Office de Tourisme de Chauvigny (86)
- Agent d'accueil
2006 - 2006
- rensignements sur les attraits touristiques de la ville de Chauvigny et de ses alentours (visiteurs français et étrangers)
- tenue de la billetterie
