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Laure GRASSER

Montrouge

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Banque
Conseil
Conseil Patrimonial
merchandiser
Vente
Finance
Assurance
Gestion de la relation client
Fiscalite
Crédit immobilier

Entreprises

  • Crédit Agricole - Conseillère en gestion de patrimoine

    Montrouge 2017 - maintenant Prise en charge et développement d'un portefeuille de clients patrimoniaux.
    Vente et conseil de produits de banque au quotidien, d'épargne ,d'assurance et défiscalisation, de prets aux particuliers

  • Credit Agricole Alsace Vosges - Conseiller clientèle particuliers

    2014 - 2017 Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers.
    Gestion du risque client
    Instruction des dossiers de prêts immobiliers et consommation
    Vente et conseil en produits d'épargne monétaire financière et produit d'assurances de bien et de personnes

  • Banque Populaire d'Alsace - Conseillère Clientèle Particulier

    2009 - 2014 - Gestion d'un portefeuille de clients particuliers
    - Conseil, vente des produits bancaires, d'épargne et d'assurance
    - Gestion administrative
    - Gestion du guichet, de la caisse et des automates
    - Prise en charge des appels sortants et phoning

  • MANGO - Visual Merchandiser

    Paris 2007 - 2009 - Suivi, animation et management de l'équipe de vente
    - Mise en place de la collection suivant la politique commerciale
    - Analyse et suivi des ventes
    - Vente et conseil aux clients
    - Gestion de l'encaissment

  • IKEA - Assistante Service Clientèle (stage)

    Plaisir 2006 - 2006 -Réalisation d'un audit "Amélioration du service client" et mise en place d'action correctives
    - SAV : traitement des commandes, envoi de courriers : réponses aux litiges clients, appels sortant pour confirmation et retard des commandes.

  • DECATHLON - Conseillère de vente

    Villeneuve d'Ascq 2003 - 2007 - Conseil, vente et suivi de la clientèle
    - Mise en avant du produit, mise en place des opérations commerciales
    - Facing commercial, merchandising, valorisation du linéaire d'après les DAO

Formations

Réseau

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