Laure MACHEFER

En résumé

Entreprises

• Petits-fils - Responsable développement Clients

  Boulogne-Billancourt 2017 - maintenant

• COLLOQUIUM - DIRECTRICE SERVICE RELATION PARTICIPANTS

  2010 - 2016 - Management d'une équipe de 10 personnes : formation, suivi de l'application des process, reportings et suivi des objectifs, planification des tâches et gestion des ressources, développement de l'expertise et de la qualité des prestations, garant de la rentabilité des projets
  - Pilotage des indicateurs de suivi et de l'évolution de l'offre client
  - Proposition de gestion des accueils de l'évènement (badges, hôtesses, prestataires...)
  - Relation clients (force de proposition) Pilotage du système d'information dédié Veille concurrentielle et technologique
  - Pilotage du système d'information dédié Veille concurrentielle et technologique
  - Veille concurrentielle et technologique

• COLLOQUIUM - CHARGÉE DE PROJET - SERVICE RELATION PARTICIPANTS

  2007 - 2010 - Conception et réalisation des supports d'inscription (formulaires en ligne avec paiement sécurisé)
  - Contrôle et suivi des bases de données
  - Gestion des encaissements, facturation, relances impayés Gestion de la communication vers les participants
  - Mise en forme et analyse des statistiques
  - Gestion sur place, management hôtesses, résolution litiges

• Compagnie meeting - ASSISTANTE CHEF DE PROJET EVENEMENTIEL

  2007 - 2007 Organisation de soirées, voyages incentive, séminaires..
  - Choix et coordination des prestataires
  - Gestion retro-planning et budget
  - Organisation logistique

Formations

• ESTHUA

  Angers 2002 - 2007 Master 2
  
  Management du tourisme d'affaires et des congrès

Réseau

• Cathy NICOLAS

• Christine GAUMAIN

• Elodie GEY

• Jean-Charles GRANGER

• Julie LECLERCQ

• Marion PATARD

• Moura ZOUHA

• Philippe REMY

• Thomas SPINDLER