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Laure MACHEFER

Boulogne-Billancourt

En résumé

Manager depuis près de 5 ans, j'aide les équipes projets à être plus performante et plus proche de leur client (Marketing, Communication, événementiel)

Mes compétences :
Gestion des process
Optimisation des process
Formation
Gestion budgétaire
Gestion de la relation client
Conseil en organisation
Gestion de projet
Recrutement
Management

Entreprises

  • Petits-fils - Responsable développement Clients

    Boulogne-Billancourt 2017 - maintenant
  • COLLOQUIUM - DIRECTRICE SERVICE RELATION PARTICIPANTS

    2010 - 2016 - Management d'une équipe de 10 personnes : formation, suivi de l'application des process, reportings et suivi des objectifs, planification des tâches et gestion des ressources, développement de l'expertise et de la qualité des prestations, garant de la rentabilité des projets
    - Pilotage des indicateurs de suivi et de l'évolution de l'offre client
    - Proposition de gestion des accueils de l'évènement (badges, hôtesses, prestataires...)
    - Relation clients (force de proposition) Pilotage du système d'information dédié Veille concurrentielle et technologique
    - Pilotage du système d'information dédié Veille concurrentielle et technologique
    - Veille concurrentielle et technologique
  • COLLOQUIUM - CHARGÉE DE PROJET - SERVICE RELATION PARTICIPANTS

    2007 - 2010 - Conception et réalisation des supports d'inscription (formulaires en ligne avec paiement sécurisé)
    - Contrôle et suivi des bases de données
    - Gestion des encaissements, facturation, relances impayés Gestion de la communication vers les participants
    - Mise en forme et analyse des statistiques
    - Gestion sur place, management hôtesses, résolution litiges
  • Compagnie meeting - ASSISTANTE CHEF DE PROJET EVENEMENTIEL

    2007 - 2007 Organisation de soirées, voyages incentive, séminaires..
    - Choix et coordination des prestataires
    - Gestion retro-planning et budget
    - Organisation logistique

Formations

  • ESTHUA

    Angers 2002 - 2007 Master 2

    Management du tourisme d'affaires et des congrès

Réseau