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Laure MARGOTIN

TILLENAY

En résumé

Mes compétences :
ISO 22000
Certification
Norme ISO 9001
Gestion de la qualité
Audit qualité
Animation de réunions
Animation de formations
Audit interne
HACCP
Gestion de projet
Sécurité alimentaire

Entreprises

  • Groupe Cérélia - Croustipate (EuroDough - Alsacienne de Pâtes Ménagères) - Chargée Relation Qualité Client MDD France

    2014 - maintenant Gestion de la relation client sur le périmètre MDD France
    - Développement des références en équipe Chef produit, commerce et packaging (Appel d’offre, argumentaire produit, cahiers des charges, validation emballages, règlementation)
    - Entretien d’une relation de confiance professionnelle client (panels, réclamations, non-conformités analytiques, demandes diverses, bilans à fréquence et annuels)
    - Ecoute client (gestion des audits et plans d’actions, suivi de la base de données exigences client)
    - Communication interne (interactions sites, équipes opérationnelles, Responsables Compte clés)
    - Gestion des indicateurs Qualité client (analyse tendance, Reporting, plan d’amélioration)
    - Participation aux groupes projets transversaux (ambitions produit, harmonisation recette, catalogues clients)
  • Groupe Cérélia - Croustipate (EuroDough - Alsacienne de Pâtes Ménagères) - Adjointe Responsable Qualité Environnement Site

    2012 - 2014 - Participation à la gestion du système Qualité, environnement, sécurité alimentaire.
    - Management du nettoyage et hygiène site (suivi de la prestation, indicateurs, intégration de nouveaux équipements, formation, participation à l’HACCP nettoyage)
    -Traçabilité, gestion documentaire, participation audit interne et audits clients, Animation des formations Hygiène et qualité
  • Hopital de Seurre (21) - Chargée de projet Qualité

    2002 - 2005 Pilotage de la démarche qualité vers l’accréditation.
    -Animation groupes de travail, formation, pilotage du projet d’accréditation
    -Suivi du plan d’Hygiène (fournisseur, stock, protocole, formation)
    -Suivi et mise à jour de l’HACCP cuisine
  • Laboratoires Urgo - Chargée de mission

    Chenôve 2001 - 2002 Définition de la cartographie et Amélioration des processus Gestion de temps de travail.
    Etude de l’existant et définition du processus cible informatisable sur les 4 sites (WorkFlow)

Formations

Réseau