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Laure-Noelle DEGOUY

En résumé

Je suis :
- Stimulée par la satisfaction clients

J’aime :
- Analyser des situations
- Déceler des besoins
- Chercher et trouver des réponses originales et adaptées
- Organiser
- Fédérer et coordonner

Mes plus :
- Ecoute,
- Curiosité
- Relationnel
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Créativité,
- Adaptabilité et réactivité
- Organisation
- Rigueur
- Optimisme

Mes compétences :
Gestion
Marketing
Tourisme
Management
Analyse
Gestion de projet
Créativité
Gestion de la relation client

Entreprises

  • 3CBO - Responsable Développement Economique et Touristique, Communication

    2017 - maintenant Développement Economique : Aides aux entreprises, forum emploi, rencontres professionnelles (Business & Co, Rencontre Artisans, chargée de projet "Définition de la Stratégie de Développement Economique et sa mise en oeuvre" à l'échelle du PETR Montargois en Gâtinais (Cabinet d'Etudes : INNO TSD et INKIPIT)
    Territoires d'Industrie : Chargée de projet pour le Territoire d'Industrie à l'échelle du bassin de vie de Montargis et de la Communauté des Communes Giennoises en soutien des binômes élus (M. Malet et M. Bouleau) et des Industriels M. Bourrelier (PDG de JSM PERRIN) et M. Laurent (MEPAG et Fonderie Giennoise)
    Promotion touristique : Référencement et structuration de l'offre, mise en réseau des acteurs, création d'un site internet et d'outils de promotion touristiques, création de produits touristiques, création d'un office de tourisme avec boutique de produits locaux, Chargée de projet pour "l'étude de valorisation patrimoniale de la Vallée de la Cléry" en en collaboration avec la Communauté de Communes des 4 Vallées et la Communauté de Communes du Gâtinais en Bourgogne. Cabinet INDDIGO.

    Management de 3 personnes.
  • Indépendant - Tourisme & Loisirs - Marketing

    2016 - 2016 Préparation de la saison hiver 2016/2017 d'AQUAMOTION au niveau de la communication digitale : site internet, news letter, réseaux sociaux ....
  • Recrea - Marketing, Management, Accueil

    HEROUVILLE ST CLAIR 2015 - 2016 TOURISME : MARKETING, MANAGEMENT, ACCUEIL

    Ouverture 15 décembre 2015 : Centre aquatique​​ de 10000 m² à Courchevel

    ​Lancement du produit "Aquamotion" : Organisation - ​Mise en place et rédaction de procédures - Création d'outils d'aide à la vente, argumentaires

    Management d'équipes (6 personnes)​ : intégration, planning, accompagnement, encadrement

    Encadrement et organisation de l'accueil des visiteurs français et étrangers (ouverture au public 71 heures/sem)​: 75000 visiteurs sur 2 saisons, 800 abonnements

    Communication interne : ​écrans vidéos, accueil de prescripteurs (journalistes, TO, hébergeurs), équipes de tournage, photographe

    SITE INTERNET MARCHAND : participation à la création du site www.aquamotion-courchevel.com, mise en ligne des produits été, animation et administration du site

    Animation des réseaux soiaux, création et envoi de newsletter

    Gestion de la boutique "Speedo" (stocks, ventes, commandes, merchandising, suivi de CA, reporting)
  • Tours & Détours http://www.toursetdetours.com/ - Tourisme : Marketing, Promotion et Commercialisation

    2014 - 2014 Agence de voyage réceptive pour entreprises et individuels. Création de produits sur mesure autour du patrimoine viticole, culturel, gastronomique en Bourgogne, dans le Bordelais, en Champagne. Oenotourisme.

    Création de produits sur mesure : séminaires, teambuilding, récompenses, séjours itinérants,
    - Prise de brief/cahier des charges
    - Recherche de prestataires correspondant à la demande
    - Rédaction de propositions, descriptifs et argumentaires
    - Réalisation des budgets
    - Négociation prestataires et clients
    - Finalisation des programmes dans les moindres détails
    - Réalisation opérationnelle
    - Coordination des prestataires,
    - Accompagnement terrain,
    - Débriefing clients et prestataires
    - Facturation et suivi comptable

    Optimisation organisationnelle et mise en place d'outils adéquats,
    Participation à la définition et mise en place du plan de e-communication, animation des réseaux sociaux.

    Ecoute et créativité, relationnel, négociation, organisation, rigueur, anticipation, soucis du détail, anglais
  • Tourisme - Création de produit touristique

    2014 - 2015 Création et conception d'une chasse aux trésors destinées aux familles et adultes sur le territoire de Courchevel autour de son patrimoine, son histoire, son environnement, son économie
    - Création du storyboard et des énigmes
    - Définition du parcours, repérage
    - Coordination graphique
    - Réalisation terrain

    Ecoute, collecte d'informations, synthèse, création, négociation, coordination

    et

    Création et conception d'une chasse aux trésor destinée aux 6-10 ans (énigmes à résoudre et épreuves à réaliser)
    - Création des épreuves et énigmes
    - Réalisation terrain
    - Conception de la fiche de route

    Imagination, rédaction, créativité, organisation
  • DAF - Gestion d'entreprise

    2012 - 2013 Accompagnement d'entreprises de petite taille dans la gestion quotidienne de leur administratif.
    - Gestion des salariés : Publication d'annonces, sélection de CV, entretiens, rédaction des contrats de travail, DUE, gestion des plannings et des absences, préparation des feuilles de paye, correspondant administratif
    - Suivi et gestion comptable : saisie comptable, rapprochement d'écritures, relances fournisseurs et clients pour règlements, interlocuteur comptable
    - Suivi financier et bancaire : réalisation de tableaux de bord, préparation de dossiers de demande de financement, RDV banques
    - Mise en place et traitement d'outils de suivi de gestion efficace de façon à anticiper les décisions stratégiques de développement,
    - Mise en conformité administrative selon la législation et les conventions collectives en vigueur : affichage, sécurité, ...
  • Cabinet Giraudon et Associés - Apporteur d'affaires en gestion de Patrimoine

    2011 - 2014 Cabinet en Gestion de Patrimoine Indépendant (CGPI)

    Accompagnement des clients dans l'optimisation de leur patrimoine :
    - Prise de RDV
    - Audit de la situation économique, financière et juridique du client
    - Proposition de solutions adaptées (produits ou montages juridiques)
    - Recherche de financements,
    - Aide à la gestion d'entreprise
    - Préparation de la retraite
    - Transmission de patrimoine,
    - Prévoyance,
    - Placements et gestion d'épargne
    - Mise en relation avec des spécialistes (juridiques, fiscaux ...)
    - Coordination des intervenants
    - Suivi administratif

    Ecoute, esprit d'analyse et de synthèse, curiosité, coordination, négociation, gestion administrative, relationnel
  • Groupe Crédit du Nord - Directrice d'Agence

    Paris 2008 - 2011 Direction d'une agence bancaire

    - Gestion d'un centre de profits :
    . Suivi du budget
    . Suivi des objectifs
    . Gestion du risque
    . Suivi administratif
    . Reporting
    . Contrôles réglementaires liés à l'activité
    . Déploiement des offres marketing issue de la direction
    . Représentation auprès des socios professionnels locaux

    - Management d’équipes de 3 à 8 personnes
    . organisation et animation de réunions hebdomadaires
    . organisation et animation d'entretiens individuels
    . RDV clients en binômes
    . Accompagnement à la préparation des entretiens
    . Suivi des résultats

    - Gestion d'un portefeuille clients : Conseils financiers en épargne, assurances, investissements
    . RDV clients
    . Découverte et analyse des besoins
    . Proposition de produits en adéquation avec les attentes
    . Négociation
    . Suivi administratif
    . Rédaction de demandes de financement complexes : descriptif et argumentaire
    . Présentation des dossiers, négociation
    . Coordination des intervenants pour la mise en place de dossiers


    Ecoute, esprit d'analyse et de synthèse, rédactionnel, force de conviction, diplomatie, coordination d'intervenants, management, relationnel clients, rigueur
  • Caisse d'Epargne Rhône Alpes - Chargee clientele professionnelle

    2006 - 2008 En charge d'un portefeuille de 180 clients professionnels (artisans, commerçants, professions libérales)

    - Prospection
    - Prise de RDV
    - Réalisation de RDV physiques
    - Découverte des besoins et proposition de solutions adaptées
    - Rédaction et argumentation de dossiers de financement
    - Négociation
    - Suivi administratif
    - Développement et fidélisation de la clientèle,

    Ecoute, conseil et vente de produits répondant aux besoins (Crédits, placement, assurance)
    Gestion du risque, analyse financière,
  • Courchevel Tourisme - Responsable Marque Courchevel

    2004 - 2005 Courchevel Tourisme est l'office du Tourisme de la Station.

    Ma mission :
    Développement la marque Courchevel à travers :
    - le lancement de la collection sportswear en partenariat avec GO SPORT (définition de la collection, actions de marketing direct, d’opération de promotion ....)
    - Le lancement de la collection Bijoux,
    - Le relationnel avec le cabinet de courtage,
    - La recherche de nouveaux partenaires (prospection, RDV de présentation)

    Prospection, relationnel, rigueur, négociation, conviction, coordination, organisation
  • ORMES Agence de Communication Evénementielle - Tourisme d'Affaires : création et organisation d’événements professionnels

    2000 - 2004 Agence évènementielle Outgoing
    Organisation de sejours Incentive, de motivation, de récompenses, de congrès, de séminaires ... à travers le monde.
    Prestations B to B sur mesure et haut de gamme.
    Clients : constructeurs automobiles, laboratoires pharmaceutiques, pétroliers, groupes financiers, équipementiers (plomberie, électricité, gaz....)

    Ma mission :
    - Prospection
    - Prise de Brief
    - Recherche de partenaires
    - Réalisation du budget
    - Création et rédaction de propositions commerciales
    - Négociation
    - Vente
    - Mise en place des produits
    - Organisation, coordination
    - Suivi administratif et financier
    - Accompagnement terrain
    - Facturation
  • Groupe Banque Populaire - Chargee de clientele

    Paris 1999 - 2000

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