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Laurence ANDORKA

LEVALLOIS-PERRET

En résumé

Mon métier ?
Le Commercial et Le Marketing : faire du développement commercial au carrefour du marketing et de la communication, avec la mise en œuvre de toutes les actions commerciales et marketing pour accroître un chiffre d’affaires. Mise en place en parallèle des organisations efficaces pour répondre à la demande des clients.

Un métier que j’ai exercé dans diverses entreprises internationales :
•AMADEUS tout d’abord de 1990 à 1992, en tant que formatrice : formation d’agents de voyages au nouveau système de réservation.
•WORLDSPAN par la suite pendant 6 ans en tant que chargée de clientèle/ formatrice puis responsable commerciale – Environ 80 clients suivis et fidélisés.
350 agences abonnées soit une augmentation de 20% en 5 ans.
•WORLDHOTELS enfin, en tant que Directrice Commerciale et Marketing France en charge de développer le chiffre d’affaires des hôtels affiliés – 500 hôtels affiliés - 30 000 nuitées par an soit une augmentation de 30% en 5 ans.

Mon expérience professionnelle de 17 ans dans le monde du tourisme m’a permis de développer 3 principaux pôles de compétence :

•Le Commercial, Marketing, Communication
•La Gestion d’un centre de profit
•Le Management d’une petite équipe

Ainsi qu’une très bonne connaissance des réseaux d’agences de voyages (consortias, réseaux indépendants…).

Mes centres d'intérêt : travailler dans un environnement international (bilingue anglais,bonnes notions d'espagnol), les voyages.

Mes compétences :
Commercial
Commercial et marketing
Communication
Directeur commercial
Directeur Commercial et Marketing
Hôtellerie
International
International Marketing
Marketing
Promotion
Tourisme
Voyages
Vente

Entreprises

  • ONYX CENTERSOURCE - Director of Sales

    2006 - maintenant Société Américaine leader mondial offrant des services liés à l'hôtellerie dont l'objectif est d'optimiser les revenus émanant des commissions hôtelières pour les agences de voyages.

    Missions
    •Lancement de la société sur le marchés Français,Italien et du Benelux, développement commercial et négociations avec les réseaux d’agences indépendants pour le référencement du service.
    •Dynamisation de partenariats existants (GDSs); mise en place d’actions commerciales et de communication communes pour le développement des réservations hôtels dans les GDSs.
    •Suivi des grands comptes existants.
    •Développement de la notoriété de la marque sur les 3 marchés (conférences de presse…)
    •Reporting auprès du siège

  • WORLDHOTELS - Direction commerciale et marketing France

    1998 - 2006 Société : Centrale de réservation hôtelière regroupant 500 hôtels indépendants du segemnt luxe dans le monde

    DIRECTEUR COMMERCIAL ET MARKETING FRANCE
    Missions
    •Gestion du bureau français et management d’une équipe de 4 personnes.
    •Gestion du budget France et mise en place d’actions commerciales pour le développement du chiffre d’affaires des hôtels membres du groupe.
    •Négociations auprès du service achats des sociétés « Grands Comptes » pour la réalisation de contrats nationaux et multinationaux (EADS, Alcatel, Société Générale, Sanofi Syntelabo…).
    •Déploiement des accords commerciaux internationaux auprès des grands réseaux d’agences de voyages (American Express, Carlson Wagonlit Travel, BCD, HRG…)
    •Organisations de workshops (2 par an) et de roadshows (1 par an) en province (Lyon, Marseille…)
    •Mise en place de partenariats à budget 0 avec les principaux acteurs du tourisme (loueurs, compagnies aériennes, offices du tourisme…).
    •Développement du segment clientèle « organisateurs de groupes, séminaires, incentives ».
    •Actions de communication diverses pour le développement de la notoriété de la marque.

    Résultats
    •30 000 nuitées par an soit une augmentation de 30% en 6 ans.
    •+ 10% nombre de nuitées groupes réservées en 2006 par rapport à 2005.
    •Développement de la notoriété de la marque : satisfaction des hôtels adhérents.
    •Nombre de clients Grands Comptes croissant en province.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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