Mes compétences :
Relations clients
Informatique
Assurance Santé
Entreprises
Groupe Henner
- Gestionnaire d’assurance expert Santé bilingue
Neuilly-sur-Seine2004 - maintenant-Gestion d’un porte feuille client et d’un contrat
-Remboursement de dossiers médicaux et hospitaliers
-Traitement de prise en charge hospitalière et optique (devis)
-Rédaction de courrier et emails en anglais et en français
-Appel et récéption téléphonique en anglais avec les adhérents des contrats, accueil des clients au bureau et aux permanences
-Traitement des mouvements ( adhésion, radiation, mise à jour)
-Formation des gestionnaires + validation de dossiers
CYBERCOM SOLUTIONS
- Stage d’assistante Commerce International
2004 - 2004- Réalisation d’une étude de marché pour l’implantation d’une succursale en Chine et en Roumanie (Coût infrastructure, charges, aspects juridiques...).
- Prise de contacts et constitution des dossiers d’aide à l’exportation auprès de la COFACE, CFCE, CCI, SOFININDEX, UBIFRANCE, DREE, DFISE...
CYBERCOM-SOLUTIONS
- Assistante Chef de projet Marketing
2003 - 2003- Traduction du site institutionnel en Anglais et Espagnol.
- Analyse de la concurrence.
- Etude du positionnement du site Internet sur les moteurs de recherche.
Super U
- Caissière Libre Service
Saint-Jacques-de-la-Lande2002 - 2003encaissement, mise en rayon des produits
SRS-WORLDHOTELS
- Stage d’assistante marketing et commerciale bilingue
2001 - 2002- Conception et réalisation de groupletters, mailing et prospectus.
- Prospection téléphonique et mise à jour de la base de donnée des clients.
- Traduction de texte, de prospectus et communiqués de presse de l’anglais vers le français.
ABC Salles
- Stage d'Assistante Commerciale
2000 - 2000- Prospection téléphonique et mise à jour de la base de donnée des clients.
- Etude pour le référencement du site Internet, définition des mots clés et descriptions à mettre pour un bon positionnement sur les outils de recherche.
