Editions Francis Lefebvre
- Responsable adj. Données Gestion Commerciales et Statistiques
Levallois Perret2014 - maintenant- MOA sur les projets de refonte du SI commercial (Référentiel Clients Prospects unique, GED, CRM, outil de gestion de campagnes, bases statistiques …) : prévention des risques de régression sur les modèles de données ; validation des nouvelles procédures.
- Pilotage des campagnes Marketing et Commerciales complexes (Analyse des besoins, Mise en place et supervision des processus associés).
- Administration fonctionnelle de la GED commerciale et marketing.
- Pilotage de la gestion documentaire du service (procédures, docs utilisateurs) ; génération et mise à jour des tableaux de suivi activité (conventions de services, matrices de compétences).
- Participation aux traitements informatiques de masse de Réabonnement (extraction et mise en conformité des données, application des règles de tarification).
- (en l’absence ou en complément de la directrice) Supervision de l’activité du service (assistance, dispatching activité, relations avec les services demandeurs) ; formation et accompagnement des renforts de l’équipe.
Responsabilité opérationnelle de l’équipe Fichier.
- Elaboration et suivi du budget des enrichissements sur le référentiel Clients-Prospects.
- Génération et validation des méthodologies d’enrichissement.
- Pilotage fonctionnel du Projet Référentiel Fichier Unique (Arbitrage des priorités et suivi des déploiements)
Formations
Université Paris VII Denis Diderot (Paris)
Paris1997 - 1998MASTER 2
DESS Applications Informatiques à la Gestion Economique et Sociale - maîtrise des SGBDR, notions acquises en développements et systèmes et réseaux
