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Laurence CAILLETTE

PARIS

En résumé

> MANAGEMENT DE PROJETS
Diriger et coordonner les intervenants internes et externes
Garantir la rentabilité des moyens (budgets, délais, qualité)
Faire s’approprier les projets

> MANAGEMENT D’ÉQUIPE
Recrutement, formation, évolution

> MARKETING OPÉRATIONNEL
Décliner la stratégie marketing sur les différents canaux de vente
Assurer la promotion (argumentaires, outils d'aide à la vente, opérations spéciales)
Concevoir les outils pédagogiques et d’information

Mes compétences :
Conseil
Gestion de projet
Management

Entreprises

  • VIPP INTERSTIS - Directrice de Comptes

    2013 - maintenant Le groupe VIPP propose des prestations à forte valeur ajoutée dans les interactions personnalisées entre une entreprise et ses clients (conseil, formation et production notamment en outsourcing offshore).
    Interstis a raisonné en rupture avec les centres de relations clients au Maghreb, qui perdent aujourd'hui de l'attrait, pour offrir une solution pertinente et innovante. Le choix du Cameroun s’est imposé tant sur ses qualités géographiques, que structurelles et culturelles.
    Le Cameroun offre en effet la maîtrise des coûts avec un très bon niveau qualitatif
  • AFFINITY DATA - Directrice d'Etudes

    2004 - 2013 Société d’études et de conseil marketing. 10-15 personnes. C.A. : 1,5 M€
     > Définir et piloter les projets d'études permettant d’accompagner les clients dans l’arbitrage de leur stratégie marketing. Initier de nouvelles offres.
    Exemples : Quel potentiel et quel positionnement pour un (nouveau) produit ou concept ?
    Quelle offre de cross-selling ou up-selling proposer ?
    Quels sont les leviers d’amélioration de la satisfaction les plus rentables ?
    Quelle mesure objective de la qualité de service pour une certification qualité ?
    - Portefeuille annuel de 500 K€
    - Clients : SFR, Louis Vuitton, Valrhona, GDF Suez, BNP Paribas, Bridgestone, Comexposium, Autobacs, Silmo… (références et témoignages sur www.affinity-data.com)
  • TUTTI FIESTA - Responsable marketing produits

    2000 - 2002 Produits festifs et décoratifs. Magasins et VAD. 10 à 40 personnes. C.A. : 12 M€
     > Structurer l’offre, gérer les achats, mettre en place les process et équipes achats. Décliner l’offre sur les différents canaux de vente. Participer à l’aventure d’une start-up.
    - Offre optimisée de 3000 produits, 2 catalogues par an (68 pages quadri, 300 000 ex.), 1 site internet marchand
    - Création du Concept Store, ouverture de 3 magasins
    - Management de 3 chefs de produits, 1 documentaliste et 10 vendeurs magasins
  • ALAIN AFFLELOU - Responsable Etudes et Planning Stratégique

    Paris 1995 - 2000 Réseau de 410 magasins franchisés et 40 succursalistes. C.A. : 260 M€
      > Piloter les études au service de la marque (développement de produit, image) et des magasins (ouverture, formation et optimisation de CA). Manager des projets transversaux.
    - Identification de potentiels de nouveaux produits (La Forty, les Funny…)
    Mise en place de boites à outils d’études, facturées aux franchisés
    -  Création du 1er site Internet et de l’Intranet du réseau (Budgets : 300 K€ et 1,5 M€)
    Passage à l’Euro
  • PACT INTERIM - Attachée commerciale

    1994 - 1995 Développement et fidélisation d’entreprises utilisatrices de personnel intérimaire
  • ECOMUST - EDITIONS LE GOELAND - Agent commercial

    1994 - 1994 Vente d’espace publicitaire dans un guide d’achat, création des maquettes des encarts

Formations

Réseau