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Laurence DUQUESNOY

LILLE

En résumé

Chargée de mission sur le département du Nord, j'accompagne les équipes de direction de nos 40 agences, principalement sur le partenariat, l'alternance, la qualité, la performance.
J'interviens également dans l'animation fonctionnelle du réseau (animation d'échanges de pratiques et de groupes de travail) et dans le déploiement des chantiers (observations, enquêtes, diagnostics, investigations, organisation/animation de groupes de travail) en lien avec la ligne managériale.
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Entreprises

  • Pôle emploi Direction Territoriale Nord - Chargée de mission

    2015 - maintenant - Chargée de dossiers transversaux comme l'alternance et les dispositifs Jeunes, l'accompagnement global (partenariat Pôle emploi/Département), la politique de la Ville et les partenariats, en lien direct avec la Directrice Territoriale et les 40 agences du département du Nord, .
    - Chargée du suivi de la qualité et des résultats de plusieurs agences en lien avec les directeurs territoriaux délégués et les équipes de direction locales.
    - Observatrice qualité formée par l'AFNOR.
    - Formatrice occasionnelle interne pour les managers opérationnels sur "le développement de la relation entreprise au service du placement des demandeur d'emploi".

  • Pôle emploi Métropole Flandre - Chargée de mission partenariat

    2010 - 2015 Responsable du développement et du suivi des partenariats institutionnels, économiques et associatifs sur 3 bassins d'emploi. Appui aux équipes de direction de 21 agences.
    Suivi de dossiers: alternance et politique de la ville.

  • Pôle emploi - Manager Forces de Prospection expérimentales

    Paris 2008 - 2009 Création et management d'une équipe mutualisée de 8 conseillers spécialisés dans la prospection des entreprises. Repérage des besoins de main d’œuvre. Conseil en recrutement sur 4 bassins d'emploi.
    Expérimentation nationale.
    Résultats: 415 nouveaux clients, 2300 offres, environ 700 contacts entreprises par mois dont 200 visites.

  • ANPE - Responsable d'une équipe expérimentale d'accompagnement

    Paris 2006 - 2007 Montage du projet "Cap vers l'entreprise" : accompagnement vers l'emploi de publics en difficulté sur le secteur Roubaix-Tourcoing..
    Management d'une équipe de 8 conseillers.
    Résultat: 65% de retour à l'emploi.

  • ANPE - Chargée de la qualité

    Paris 2004 - 2005 Accompagnement des équipes de direction d'une dizaine d'agences sur une démarche Qualité de Services

  • ANPE - Animatrice d'équipe professionnelle

    Paris 1995 - 2003 Management d'une équipe de 8 conseillers emploi. Clients : entreprises du secteur des Services (prospection, aide au recrutement, gestion de mesures pour l'emploi...).

  • ANPE - Responsable des relations entreprises

    Paris 1992 - 1994 Développement de la clientèle d'entreprises sur le Valenciennois, traitement des offres d'emploi.

  • Adecco - Responsable de recrutement

    Villeurbanne 1989 - 1992 Responsable des relations clients, de la sélection du personnel, des contrats de travail, de la paie, du développement des compétences.
    Gestion complète d'une agence de travail temporaire de 3 permanents.
    200 intérimaires au planning. Résultat: 5ème agence de France.

Formations

  • UFR Infocom Université Charles De Gaulle Lille 3

    Roubaix 2003 - 2004 DESS Management de la communication dans les organismes de services aux publics

    En congé individuel de formation, une expérience très enrichissante dans un groupe "mixte" d'étudiants en formation initiale et de salariés en formation continue.
    Stage pratique de 3 mois au Service Communication de La Poste du Nord : étude sur l'animation des réunions de service par les directeurs d'établissement.
    Major de promo.

Réseau

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