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Laurence FOURNIER

En résumé

Passionnée par la vente et la relation client, je dispose d'une expérience confirmée en développement commercial B to B depuis plus de 12 ans : vente de prestations de formations "sur mesure" - auprès de décideurs (Directeurs, DRH, DAF, RF, Acheteurs, ...) grands comptes, PME/PMI

Fidélisation clients

Elaboration de contenus pédagogiques

Suivi qualité


Mes compétences :
Conseil et audit
Gestion de projet
Recrutement
Qualité
Fidélisation client
Formation professionnelle
Développement Commercial B2B

Entreprises

  • .... - RESPONSABLE COMMERCIALE

    2001 - maintenant Organisme de Formation Professionnelle
    (Effectif : 10 Personnes + 70 formateurs)
    Régions : Ouest - Ile de France - Province

    * Développement, fidélisation et gestion d'un portefeuille clients
    (Secteurs : luxe, aérospatial/aéronautique, électronique, pharmacie/chimie,
    automobile, ameublement, agro-alimentaire, etc...)
    * Elaboration et Commercialisation, sous forme de conseils et de préconisations pédagogiques, de prestations de formations «sur mesure » en intra et en Inter (Langues, Bureautique, management, Bilan de Carrière, CHSCT, Habilitation Electrique....)
    * Réponse aux appels d'offres. ;
    * Réalisation des tests, audits et analyse des besoins et attentes des stagiaires pour l'ensemble des offres proposées. ;
    * Contacts avec les OPCA
    * Relance des règlements
    * Salons Professionnels (RITH, GIRV) ;
    * Lancement de nouveaux produits (ex : webex, habilitations électriques, SST, incendie, gestes et postures, universités d'été). ;

  • BF GOODRICH - ASSISTANTE COMMERCIALE EXPORT

    1988 - 2000 Sté Française des Colloïdes - BF GOODRICH - (45.000 Personnes)

    * Gestion de portefeuilles clients et d'affaires ;
    * Etude de marché et prospection auprès des ambassades ;
    * Remises de prix, prises de commande, suivi des délais, logistique, facturation. ;
    * Elaboration des dossiers export (CREDOC, Banques, transitaires, transporteurs, SGS, douanes, COFACE, réglementations douanières et Déclarations d'Echanges de Biens), négociation avec les banques, relances paiements. ;
    * Prévisions de commandes et établissement du budget - reporting auprès du siège en Allemagne ;
    * Calculs et comparaison des coûts de transports ;
    * Suivi de dossiers confidentiels et paiement de commissions d'agents étrangers ;
    * Salons professionnels ;

Formations

Réseau

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