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Laurence GUYARD

Brignoles

En résumé

Mon expertise pluridisciplinaire alliant AMOA, Gestion des Systèmes d’Informations Marketing, et Webmarketing/Communication, fédère au sein d’un profil unique, des qualités de compréhension informatique métier, de connaissance des SI, d’expertise des outils marketing digitaux, de gestion de la performance par la maîtrise des tableaux de bord ainsi que de réelles capacités rédactionnelles et de communication.


Mes compétences :

• Marketing digital & Communication :
- Gestion de sites Internet, content marketing,
- Organisation / Participation à des événements et salons,
- Gestion des Relations Presse,
- Référencement : SEO (contenu et technique), SEA (adwords, display),
- Gestion de campagnes e-mailings (création, ciblage, routage, tracking, intégration des retours),
- Community management (Twitter, Facebook, LinkedIn, Viadeo, Google+, Youtube),
- Analyse de la performance de la stratégie marketing,
- Gestion des budgets marketing.

• Gestion des Systèmes d'Information Marketing :
- Gestion marketing de bases de données BtoB/BtoC,
- Business Intelligence (analyse décisionnelle),
- Datamining (études statistiques quantitatives et qualitatives),
- Gestion de la Qualité des Données et des flux d'informations.

• Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information :
- Appels d’offres en choix de solutions
- Audit des process métier,
- Expression des besoins utilisateurs et de solutions
- Cahier des charges fonctionnel
- Spécifications Fonctionnelles générales, détaillées
- Scénarios de tests
- Cahier de recette / Dossier de tests
- Reporting indicateurs clés / suivi d’avancement
- PV de recette
- Accompagnement des utilisateurs : Guide utilisateur, FA, formation,
- Dictionnaire des données.

Mes compétences :
Gestion des données Marketing
Qualité des données
Informatique Décisionnelle BI
Direction de projet
Base de données
Marketing Opérationnel
Data mining
Mail marketing
Gestion de contenus Web
Maitrise d’Ouvrage informatique et CRM
Business Intelligence
Audit
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
Prestashop
WordPress
ECommerce
SPSS
Restitution
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Access
Evénementiel
Audit qualité
Rédaction de contenus web
Gestion de la qualité
Google analytics
GIMP
Google Adwords
Joomla
Google Web Toolkit
Drupal

Entreprises

  • Groupe MEDIANE - Responsable marketing

    Brignoles 2016 - maintenant En tant que responsable du Marketing et de la Communication pour le groupe, je suis chargée de :

    - La définition de la stratégie marketing (sur la base d'études et de veille du marché, des clients, de la concurrence, des besoins de la force de vente, ...) sur les leviers de prospection, de vente, de fidélisation et de notoriété,
    - La gestion des sites Internet, du content marketing,
    - La gestion des supports de communication (plaquettes, brochures; mais aussi vidéos institutionnelles et de démonstration)
    - L'organisation et la participation à des événements et salons,
    - La gestion des Relations Presse,
    - La mise en place de partenariats (sponsoring, mécénat),
    - Le référencement du groupe auprès des experts et acteurs du marché,
    - La mise en place et le suivi du référencement naturel : SEO (contenu et technique),
    - La gestion des données CRM pour le groupe,
    - La gestion des campagnes e-mailings (création, ciblage, routage, tracking, intégration des retours),
    - Le Community management,
    - L'analyse de la performance de la stratégie marketing,
    - La gestion des budgets marketing.

  • Bittle - Chargée de Marketing & Communication

    Aix en Provence 2015 - 2016 Bittle : solution de reporting Cloud
    Visibilité : Gestion et optimisation du site Internet, Content marketing, participation à des événements et salons, Gestion des Relations Presse;
    Génération de trafic : référencement naturel, référencement payant, publicité display;
    Management d'audience : campagnes e-mailings, community management;
    Mesure de la performance de la stratégie Marketing.
    Veille médias.

  • KATYKA DEVELOPPEMENT - Chargée de Marketing opérationnel & Communication / AMOA

    2014 - 2014 Sur la marque principale (vente en ligne) : Chargée de E-marketing
    - Référencement naturel, campagnes Adwords, optimisation du fonctionnement et de l'aspect graphique de la boutique en ligne,
    - Suivi de la visibilité de la marque en ligne (Google Webmasters Tools, Google Analytics, SEO Soft, etc.)
    - Actions de prospection et de fidélisation (gestion des campagnes e-mailings notamment)
    - Actions de communication en vue d'améliorer la notoriété de la marque (animations des réseaux sociaux, du blog, salons, relations presse, leaders d'options : blogspère)
    - Analyse des retours : reportings réguliers sur les retombées des campagnes menées (mesure de l’audience, du trafic, des ventes, ROI, etc.).

    Sur les projets connexes (conseil en entreprises) : AMOA fonctionnelle
    - Rédaction des cahiers des charges
    - Recettes,
    - Suivi des mises en production
    - Gestion des projets au quotidien

  • Vino-Com - Chargée de projets E-Marketing

    2012 - 2014 - Gestion de contenus Web : Création et gestion d’outils de communication/vente en ligne.
    Création, Design, Rédaction de contenus éditoriaux, Gestion de Bibliothèques de documents et images, Création et mise à jour de Sites Internet, Blogs et Boutiques en Ligne.

    - Marketing opérationnel : Gestion de la Relation Client Off et On-Line
    Création et Gestion de Plans d’Actions Marketing (Print, Création, Design et Rédaction de newsletters, Gestion de plateforme d’emailings, Gestion des retours : contacts, demandes, d’informations, offres promotionnelles…), Évènementiel.

  • INSIIDE - Chef de projet AMOA / Chargée de marketing opérationnel

    2010 - 2012 - Direction de projet pour le développement fonctionnel d’un logiciel de gestion d’association sportive
    - Création et mise à jour du site Internet de promotion de l’application
    - Création et gestion des campagnes marketing on-line pour la promotion de l'application

  • CRM PARTNER - Consultante CRM / Chargée de marketing opérationnel

    2008 - 2010 - Animation du réseau : Création et Gestion des sites Internet (institutionnel et sites méthodologiques), Campagnes on-line, Evènementiel, Rédaction de « livres blancs », Gestion des contacts ;
    - Missions de décisionnel (Reportings, Solutions de pilotage de la performance Marketing)

  • NDCRM & ASSOCIÉS - Chef de projet BI et Qualité des données

    2006 - 2008 Mission en régie chez GDF-Suez : Constitution et gestion de l'équipe « Qualité des données dans les Echanges Marketing et Commerciaux »

  • NuDATA - Consultante CRM

    2001 - 2006 - Gestion de la connaissance clients (modélisation statistique),
    - Gestion de la Qualité des données Marketing
    - MOA d'applications CRM

  • D! Interactive - Chargée d'études statistiques

    1997 - 2001 - Etudes statistiques appliquées au Marketing, modèles descriptifs, explicatifs, prédictifs
    - Segmentations,
    - Gestion de la performance des campagnes de Marketing Direct,
    - Baromètres de satisfaction

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Réseau

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