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Voyages SNCF
- Directrice Techno Relation Client et Marketing Digital
La Défense
2012 - maintenant
En charge de l'ensemble du SI et de l'accompagnement technique des activités de Relation Client et de Marketing Digital du groupe Voyages-Sncf.com: BI, WebAnalytics, Gestion de campagne, CRM, ABTesting, CMS, Compte Client, Outils pour Call Center, Information Client, Satisfaction Client...:
- Définition et mise en place des équipes projets pour les études et le delivery
- Choix du sourcing: Développement interne, Partenaires externes, Progiciels...
- Construction et suivi des roadmaps et des budgets
- Suivi des équipes projets
- Mise en place et suivi des équipes de Run/Vie Courante
Encadrement d'environ 25 personnes de profils variés et utilisation de ressources externes pour mener à bien les missions.
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Voyages SNCF
- Responsable Run VSC
La Défense
2011 - 2012
Responsable de l'activité Run du site Voyages-sncf.com: Suivi de production, Animation, Maintenance, Gestion des partenaires, Business Intelligence et WebAnalytics.
Encadrement d'une équipe de 20 personnes.
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Voyages SNCF
- Responsable de Business Unit
La Défense
2009 - 2011
Responsable de la business Unit EBusiness au sein de VSC-Technologies.
La BU EBusiness gère une dizaine d'applicatifs, répartis sur plusieurs clients de VSC-Technologies:Eurostar.com, Thalys.com, Ravel, Autotrain...
Encadrement de 30 personnes réparties sur 5 équipes projets et 2 sites physiques
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Voyages SNCF
- Chef de projet
La Défense
2005 - 2009
Chef de projet sur plusieurs applications réalisées par VSC-Technologies.
Sites de E-Business autour de la distribution train.
Gestion de projets en maintenance et lancement de nouveaux projets
Méthodologie projet classique ou Agile
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SFR
- Chef de projet Portail Vodafone Live
2004 - 2005
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Vizzavi
- Support Partenaires
2003 - 2004
Aide à l'intégration des partenaires au sein du portail Vizzavi puis Vodafone Live.
Gestion opérationnelle de l'équipe de 3 personnes.
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Arisem
- Ingénieur Méthodes et Outils
Châtellerault
2000 - 2003
