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Decathlon International
- Ingénieur SI Exploitation
Villeneuve d'Ascq
2014 - maintenant
Domaine : Magasin
Equipe : Equipe Support (5 personnes) - pour Osiatis Ingénierie
Fonctionnalités : Ensemble des applications magasin (gestion des ateliers, trocathlon,...) pour les différentes plateformes mondiales
Technologies/Outils : Java, PL SQL, soapUI, Saw
Activités :
• Gestion des incidents de niveau 3 (Flux Métier) et expertise fonctionnelle
• Gestion des problèmes en relation avec les équipes de développement
• Gestion des versions de l'application stores.com
• Collaboration avec les équipes basées en France, Espagne et en Asie
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Auchan
- Responsable d’application
Villeneuve-d'Ascq
2011 - 2014
Domaine : Centrale, Engagements Magasin et logistique
Equipe : Pole Opérationnel Centrale/Magasins (30 personnes), sous la responsabilité de Philippe Cocusse puis Philippe Gryson. En remplacement de Sophie Leman
Fonctionnalités : Référencement produit, Gestion de l’offre
Application : RGO (Règle de Gestion de l’Offre)
Technologies/Outils : Powerbuilder, PL SQL, Unix / HPQC, Easyvista
Activités :
• Gestion des incidents, problèmes et des demandes de changement
• Rédaction des cahiers des charges, dossiers de spécifications fonctionnelles
• Définition et qualification des patchs (évolutifs et correctifs)
• Pilotage TMA (charge, priorisation des taches, comités opérationnels - 7 personnes)
• Suivi des indicateurs qualité et organisation des comités de fiabilisation informatiques en vue d’améliorer la qualité de service de l’ensemble de la chaine de support (SLA de 85 %)
• Organisation des comités utilisateurs
• Expertise auprès des chefs de projets (exemple : mise en place de la taxe éco-mobilier, changement de nomenclature)
• Expertise fonctionnelle auprès des utilisateurs de l’application (équipe de référencement, acheteurs,…)
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Groupe ADEO
- Analyste fonctionnel
Ronchin
2009 - 2011
Domaine : Centrale, Magasin et logistique
Equipe : Equipe Support (15 personnes) - pour Osiatis Ingénierie
Fonctionnalités : Catalogue produit pour Leroy Merlin France, Outil global (centrale, magasin, merchandising, logistique) pour Bricocenter Italie
Application : Phenix 1.3
Technologies/Outils : Generix, PL SQL, Unix, Shell, Vi / Easyvista, Wiki, Nagios
Activités :
• Gestion des incidents de niveau 3 (Flux Métier) et expertise fonctionnelle
• Suivi des traitements de nuit et des alertes de niveau 2
• Gestion des demandes d’évolution
• Installation des patchs en production (évolutifs et correctifs)
• Organisation d’actions et suivi d’avancement auprès de l’équipe TMA (7 personnes)
• Suivi des indicateurs qualité et analyse mensuelle de l’activité de support
• Définition de l’architecture documentaire et rédaction de cette dernière
• Assistance du pole Projet Etudes lors des instances clés du cycle Projet
• Définition des documents (techniques et fonctionnelles) et des critères de reprise au support d’une application (démarche Itil)
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La Guilde des Lunetiers
- Responsable qualité, documentaire et fonctionnel
2008 - 2009
Domaine : Centrale, Magasins
Equipe : TMA de 5 personnes (au sein d'Osiatis Ingénierie)
Fonctionnalités : Gestion du catalogue produit, des commandes magasins et fournisseurs, du portefeuille et de la facturation client
Application : LG3 (Système d’Information de Gestion Commerciale)
Technologies/Outils : MagiceDeveloper, MS SQL/ PmWiki
Activités :
• Etat de l’art en vue de la mise en place de la TMA (phase de transition)
• Rédaction du Plan Assurance Qualité, mise en place des normes et standards du projet
• Responsable fonctionnelle au sein de l’équipe
• Suivi des incidents (niveau 3)
• Qualification fonctionnelle
• Mise en place et suivi de l’outil de gestion documentaire et de capitalisation des connaissances (outil Pmwiki)
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Groupe La Voix
- Formateur et assistance AMOA
Lille
2006 - 2008
Domaine : Centrale (siège Voix du Nord) et les dépôts de presse
Equipe : Equipe de 6 personnes (au sein d'Osiatis Ingénierie)
Fonctionnalités : Gestion des abonnements et des clients, commandes et facturation
Applications : GDD (Gestion des dépôts logistiques), VNO (Vente au numéro), Abonnements partagés
Technologies/Outils : Powerbuilder, PL SQL, Unix / Visio
Activités :
• Assistance à la conduite du changement auprès des dépositaires de presse et auprès des employés au siège de la Voix Du Nord (passage sous un outil centralisé)
• Formation des utilisateurs (équipe marketing et ventes, logistique, et des dépositaires de presse) au Siège de la Voix du Nord – 6 modules
• Suivi des déploiements afin d’identifier les points de blocage et afin de capitaliser pour les bascules suivantes
• Assistance sur site (dépôts de presse de la région Nord Pas-de-Calais) lors du démarrage avec les nouveaux outils – 3 jours par site
• Support fonctionnel sur 3 applications
• Rédaction de la documentation utilisateurs (modes opératoires, manuel utilisateur)
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Auchan
- Responsable d’application Adjoint et Responsable de la maintenance corrective
Villeneuve-d'Ascq
2006 - 2006
Domaine : Magasin
Equipe : TMA mutualisée Sopra / Logica
Fonctionnalités : Gestion des produits de grande consommation
Application : GIPGCE
Technologies/Outils : AS400, ADELIA, GAP, CL, SQL / Peregrine
Activités :
• Gestion des incidents et des problèmes,
• Recueil des besoins utilisateurs et réalisation de spécifications fonctionnelles détaillées,
• Participation aux développements et tests,
• Qualification fonctionnelle et technique
• Coordination auprès des différents intervenants Auchan sur les correctifs et évolutifs (DP, Magasin, Logistique)
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Volkswagen
- Analyste développeur puis Chef de projet junior
Villers-Cotterets
2000 - 2005
Domaine : Centrale, Concessionnaires
Equipe : TMA de 10 personnes (au sein de la société Logica pour Gedas France)
Fonctionnalités : Gestion des catalogues, commandes, des stocks et du module de réapprovisionnement, gestion des urgences pour les immobilisations de véhicules
Technologies/Outils : MVS, CICS, TSO, DB2, Natural/ADABAS / Microsoft Project
Activités :
Etudes et recueil de besoin (rédaction de cahiers des charges)
• Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
• Développement
• Qualification technique, fonctionnelle et utilisateurs
• Encadrement de l’équipe de développement
• Suivi de projets et reporting pour différentes applications (activités hebdomadaires, planning prévisionnel)
• Mise en production
• Coordination fonctionnelle sur l’ensemble des applications
• Responsable de la documentation de l’équipe et garant du respect des normes et procédures standards. Mise en place de l’intranet du projet. Réalisation de rétrodocumentation sur plusieurs applications.
