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Laurence LAMBERT

Colombes

En résumé

Mes compétences :
Management de proximite
Animation de formation
Conception de formation
Gestion sinistres non auto
Gestion sinistres rc professionelle
Formation
Management
Responsabilité civile professionnelle
Relationnel
Gestion de sinistres
Assurance

Entreprises

  • TEXA - Manager gestion de sinistres /clients programmes

    Colombes 2014 - maintenant Mise en place de l'activité gestion de sinistres (TPA) pour compte toutes branches (hors assurances de personnes) suite à rachat de l'activité

    Gérer la présentation des recours IDA et des recours droit communs pour le compte de nos clients

    Piloter l'activité des services

    Assurer le suivi qualité et reportings clients

    Management d'une équipe de 10 personnes

  • THELEM ASSURANCES - Formatrice

    CHÉCY 2009 - 2013 Animer des modules de formations techniques et commerciales assurances pour un réseau de profession libérale (agent général) et leurs collaborateurs


    Participer à la veille concurrentielle

    Animer et accompagner les salariés des services centraux en auto formation

    Elaborer et animer des modules de formations informatiques

    Mettre en place des formations individualisées

  • THELEM ASSURANCES - Manager d'équipe gestionnaires sinistres

    CHÉCY 2006 - 2009 Manager une équipe de 7 collaborateurs : accompagner dans la montée en compétences, appui technique à la gestion et suivi des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

    Suivi et contrôle des partenaires de l'entreprise (experts, gestion déléguée)dans le cadre de leur cahier des charges

    Veiller à la réalisation des objectifs par le suivi des tableaux de bords

    Assurer le suivi des dossiers à fort enjeu financier corporels et matériels non auto en collaboration avec les avocats, inspecteurs, experts...

    Participer à des projets transverses dans le cadre de l'amélioration de la qualité de services aux clients et de l'amélioratin des procédures internes et externes

    Proposer et mettre en place des axes d'amélioration de la gestion de sinistres
    Spécialisation risques responsabilités professionnelles y compris le risque construction

  • THELEM ASSURANCES - Chargée de recettes projet informatique

    CHÉCY 2004 - 2006 Rédaction des spécifications métiers
    Mise en place des recettes
    Validation des recettes, gestion des anomalies et des corrections
    Suivi de projet en comité de recettes et comité de pilotage
    Formations et support utilisateur

  • THELEM ASSURANCES - REDACTRICE SINISTRES

    CHÉCY 2000 - 2004 Assurer le suivi des dossiers à fort enjeu financier non auto matériel et/ou corporel
    Maîtrise des fondamentaux IARD production/sinistres
    Maîtrise des conventions Dommages aux biens
    Intervenir dans le cadre des procédures d'Escalade à l'échelon Chef de Service
    Spécialisation en risque de responsabilités professionnelles y compris construction (hors CRAC

  • GMF - Chargée de gestion de sinistres

    Levallois-Perret 1997 - 2000

Formations

Réseau

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