Laurence LAMBERT

En résumé

Entreprises

• TEXA - Manager gestion de sinistres /clients programmes

  Colombes 2014 - maintenant Mise en place de l'activité gestion de sinistres (TPA) pour compte toutes branches (hors assurances de personnes) suite à rachat de l'activité
  
  Gérer la présentation des recours IDA et des recours droit communs pour le compte de nos clients
  
  Piloter l'activité des services
  
  Assurer le suivi qualité et reportings clients
  
  Management d'une équipe de 10 personnes
  
  

• THELEM ASSURANCES - Formatrice

  CHÉCY 2009 - 2013 Animer des modules de formations techniques et commerciales assurances pour un réseau de profession libérale (agent général) et leurs collaborateurs
  
  
  Participer à la veille concurrentielle
  
  Animer et accompagner les salariés des services centraux en auto formation
  
  Elaborer et animer des modules de formations informatiques
  
  Mettre en place des formations individualisées

• THELEM ASSURANCES - Manager d'équipe gestionnaires sinistres

  CHÉCY 2006 - 2009 Manager une équipe de 7 collaborateurs : accompagner dans la montée en compétences, appui technique à la gestion et suivi des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
  
  Suivi et contrôle des partenaires de l'entreprise (experts, gestion déléguée)dans le cadre de leur cahier des charges
  
  Veiller à la réalisation des objectifs par le suivi des tableaux de bords
  
  Assurer le suivi des dossiers à fort enjeu financier corporels et matériels non auto en collaboration avec les avocats, inspecteurs, experts...
  
  Participer à des projets transverses dans le cadre de l'amélioration de la qualité de services aux clients et de l'amélioratin des procédures internes et externes
  
  Proposer et mettre en place des axes d'amélioration de la gestion de sinistres
  Spécialisation risques responsabilités professionnelles y compris le risque construction

• THELEM ASSURANCES - Chargée de recettes projet informatique

  CHÉCY 2004 - 2006 Rédaction des spécifications métiers
  Mise en place des recettes
  Validation des recettes, gestion des anomalies et des corrections
  Suivi de projet en comité de recettes et comité de pilotage
  Formations et support utilisateur

• THELEM ASSURANCES - REDACTRICE SINISTRES

  CHÉCY 2000 - 2004 Assurer le suivi des dossiers à fort enjeu financier non auto matériel et/ou corporel
  Maîtrise des fondamentaux IARD production/sinistres
  Maîtrise des conventions Dommages aux biens
  Intervenir dans le cadre des procédures d'Escalade à l'échelon Chef de Service
  Spécialisation en risque de responsabilités professionnelles y compris construction (hors CRAC

• GMF - Chargée de gestion de sinistres

  Levallois-Perret 1997 - 2000

Formations

• Le Cap Formation

  Orleans 2016 - 2016 Bulats

• ENAss AEA

  Paris 1997 - 1999 bts

• Université Orléans

  Orleans 1992 - 1996 niveau DEUG

• Lycée Benjamin Franklin (Orleans)

  Orleans 1992 - 1992 Bac A 1

Réseau

• Alain HERMET

• Desbois CHRISTEL

• Jean-Bernard JOSSI

• Laurent VAUDOUR

• Marion DIAZ

• Mathieu PALASSE

• Serge MANNERIE

• Véronique FERRIER

• Xavier DIOT