Mes compétences :
Communication
Aide à la décision
Reporting
Animation de formations
Animation de réunions
Méthodologie
Accompagnement au changement
Force de proposition
Management
Reims 2017 - 2019Animation hiérarchique et encadrement d'une équipe de 14 personnes (13 gestionnaires et un expert)
Organisation et pilotage d’activité,
Veille à l’application de la législation et des procédures dans son domaine d’activité,
Supervision des Actions de Contrôle Interne,
Assure la liaison avec les services internes, les partenaires externes, la CCMSA, …
Gestion de dossiers et projets spécifiques,
Animation d'actions de formation,
Mise en place et animation de groupes de travail.
CARSAT NORD EST
- GESTIONNAIRE DES SITUATIONS INDIVIDUELLES
2008 - 2017Mise en place plans d'actions auprès des publics fragilisés : AAH et ASS (en collaboration avec le Pole Emploi et l'Assurance Maladie)
Interventions radio sur France Bleu Champagne : émission "les experts"
Accueil d'assurés en situations particulières (licenciement, maladie, veuvage, expatriés...).
Réalisation de réunions d'information retraite auprès de publics fragilisés en collaboration avec le service social (assurés percevant une pension d'invalidité, titulaires du Rsa).
Référente auprès de différents partenaires afin de faciliter et améliorer la qualité de service : UDAF, CAF des Ardennes, Maisons de Services Aux Publics
Participation à la fonction « conseil en entreprise » : réalisation de réunions d'information retraite auprès des Ressources Humaines et des salariés des entreprises ciblées, puis réception des salariés en « entretien information retraite » au sein de l'agence retraite de Charleville.
Accompagnement des techniciens retraite conseil dans le développement de leur activité de conseil.
Référente communication auprès de l'équipe : promotion du site internet et d'autres supports de communication.
Supervision de l'équipe sur les missions de conseil : accueil tout venant et « entretien information retraite ».
Collaboration avec la responsable sur le projet de mise en place du « visio accueil ».
Accompagnement de la responsable pour la mise en place et le développement de partenariats avec les premiers relais de Services Publics de la région.
CARSAT NORD EST
- TECHNICIENNE RETRAITE CONSEIL
2006 - 2008Accueil et conseil assurés,
Traitement des dossiers retraite et de pension de réversion,
Participation aux tâches communes : courrier, accueil tout venant, participation à des forums
CARSAT NORD EST
- TECHNICIENNE RECONSTITUTION DE CARRIERES
2004 - 2005Traitement de dossiers, participation aux tâches communes : courrier, standard téléphonique.
Charleville-Mézières 2001 - 2003(en alternance avec un BTS Assistante de Direction),
Traitement du courrier, Réalisation de bases de données, Traitement de texte, Réalisation de compte-rendu de réunions ,
