Mes compétences :
ECommerce
Secrétariat
Rédaction de contenus
Accueil physique et téléphonique
Assurance
Assistanat de direction
Entreprises
HELPLINE
- Service desk
Nanterre2016 - maintenantService Desk Louis Vuitton Malletier - Zone EMEA (Europe / Middle East / Africa)
Viapost
- Assistante Service Relation Membres
PARIS2014 - 2015Assistance aux Membres du site de e-commerce VESTIAIRE COLLECTIVE spécialisé dans le luxe de seconde main
+ Relances téléphoniques
Appels VIP et appels en langue étrangère
Fiduciaire Audit Conseil - FIDACO
- Assistante de cabinet
2009 - 2009Secrétariat de direction du directeur et des conseillers
ESAIP
- Formatrice
2009 - 2010Animation de modules sur des formations destinées à un public d'adultes en reconversion professionnelle - Formation aux techniques de travail des centres d'appels / + Pack Office
Harmonie Mutuelle
- Assistante
2006 - 2008Etude et tarification des dossiers`Adhésions'
Préparation et indemnisation des dossiers`Sinistres'
Harmonie Mutuelle
- Assistante de Direction
2005 - 2006Secrétariat de direction du Directeur financier
Architecte SCHNELLER
- Assistante de Direction
2004 - 2004Suivi des chantiers (Prise de rendez-vous, coordination des différents corps de métiers, planification des réunions de chantier ...), Rédaction de marchés privés et d'avenants ;
Angers2001 - 2003Gestion des plannings et des emplois du temps du responsable de pôle, des enseignants ainsi que des étudiants (Préparation des sujets d'examens en lien avec les enseignants, accueil des intervenants extérieurs, préparation des supports de cours sous la responsabilité du responsable du pôle et/ou des enseignants et diffusion en ligne de ces documents, billetterie, organisation d'évènements ...)
Groupe BULL
- Technicien Hot Line pour INTEGRIS
Les Clayes-sous-Bois1999 - 2001Assistance informatique auprès des utilisateurs (France et Italie) et Responsable des Relations Clients (Visites prospects)
ADECCO
- Assistante polyvalente
Villeurbanne1998 - 1999SOREGOR, ISA FLORA, ISERPA, PARKE-DAVIS, COTRA ,
CEGESART
- Chargée de communication
1997 - 1998Communication interne et externe (Organisation de soirées thématiques, Mise en place de formations, Création de supports de communication, mailings, plaquettes de formation, supports de cours ...)