Laurence MOUSSET

En résumé

Entreprises

• Le Froid Pecomark - Approvisionneur

  Vaulx-en-Velin 2014 - maintenant * Gestion d'un portefeuille de fournisseurs (français et étrangers) : passation et suivi des commandes, gestion des litiges
  * Suivi des stocks (anticipation des ruptures)
  * Codification d'articles
  

• Au Bonheur Des Kids - Créatrice

  2013 - 2014 Création et gestion du site : http://aubonheurdeskids.com/
  Boutique en ligne d'achat vente de vêtements d'occasion pour enfants.
  
  

• Bayer Crop Science - Assistante Etiquettes

  Lyon 2007 - 2007 Mise à jour et Suivi des étiquettes produits
  Création des étiquettes auprès des compograveurs selon le planning de production des usines
  Vérification de la conformité des étiquettes avec les exigences internes (charte graphique) et réglementaires

• Groupe SEB - Opératrice de saisie

  Vernon 2007 - 2007 Mise à jour et Intégration de Fichiers Actionnaires :
  Mise à jour, mise en forme et transfert des fichiers actionnaires (sous Excel) dans une base de données interne

• Groupe Marazzi France - Assistante ADV

  2007 - 2010 * Gestion de portefeuilles clients :
  Renseignement, saisie, suivi des commandes, gestion des litiges
  
  * Formation aux nouveaux logiciels :
  Formation aux nouveaux logiciels (AS 400 et SAP) suite à l’intégration des filiales italiennes et espagnoles
  Retranscription de cette formation en France au sein du service ADV
  

• Emerson Climate Technologies - Copeland France - Assistante Administrative et Commerciale

  2004 - 2006 Gestion portefeuilles commandes clients
  Renseignement, saisie, suivi des commandes,
  Gestion des litiges
  Traitement des dossiers de garantie
  Relation avec les usines de production (Allemagne, Belgique, Irlande du Nord)
  
  Suivi d’un dossier administratif d’un client en dépôt de bilan
  Management des relations clients/fournisseurs/administrateur judiciaire/comptabilité
  
  Création d’outils d’aide à la saisie des commandes (Excel)
  Programme de calculs de coût de transport toute France
  Base de données et facture pour commandes export
  
  Organisation d’une campagne d’envoi de documentations
  coordination logistique client/fournisseur/transporteur
  

• Interflora - Chargée d'opérations polyvalente

  Lyon 2002 - 2004 Relation clients :
  Accueil, renseignements 
  Suivi clientèle 
  
  Gestion des commandes :
  Prise des commandes des clients et des fleuristes (pour la France et l’international) 
  Correction/Traduction des commandes étrangères
  
  Gestion des contentieux :
  Avec les sections internationales d’Interflora (en anglais)
  Avec les fleuristes

Formations

• Centre De Formation De La CCI De Lyon

  Lyon 2004 - 2006 BTS Assistant de Gestion PME PMI
  
  Formation en alternance (Emerson Climate Technologies - Copeland France)

• Ecole Horizon Santé (Lyon)

  Lyon 1999 - 2001

Réseau

• Bertrand CENTENO

• Cécile COLLONGE

• Christophe KUHNER

• Franck GUIGARD

• Isabelle MELET

• Laurence DEPRAZ

• Marie-Paul COMBEAU

• Nicolas MOUSSET

• Philippe TISSOT

• Romuald ROCHER