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Laurence PUISEUX

SAINT CYR SUR LOIRE

En résumé

Toujours enclin à découvrir des milieux professionnels différents, de savoir-faire pour développer mes compétences professionnelles, de nouveaux challenges à la hauteur de mes ambitions aiguisent toujours mon intérêt (poste de responsable ADV (back office) ou commerciale régionale)

Vous cherchez à développer vos ventes de produits à dominance technique à forte valeur ajoutée en misant sur une collaboratrice à la recherche permanente de la satisfaction d'une clientèle exigeante, contactez-moi !

Mes compétences :
Pack Office Confirmé
Service après vente
Service client
Lotus Notes
Autonomie professionnelle
Gestion de la relation client
Traduction anglais français
Manufacturing
Amélioration de process

Entreprises

  • Adc - Assistante ADV

    SAINT CYR SUR LOIRE 2018 - maintenant Voici les lignes principales du poste tenu au sein de l'ADC-STIS, entreprise adaptée de sous-traitance industrielle et services.

    Mise en place de PMI Manufacturing
    Création familles / articles / clients / fournisseurs / états
    Gestion des bases tarifaires
    Mise en place des lancements d'OF (bases articles / nomenclatures / gammes)
    Support interne vers les équipes utilisatrices

    Saisie des commandes / OF
    Fixation de prix de vente selon politique définie par la direction
    Edition / contrôle des BL
    Rectification des anomalies (erreurs quantité, prix...)
    Edition, contrôle et envoi des factures vente
    Déclaration d'Echange de Biens (WEB)





  • ECLATEC - Assistante commerciale d'agence

    MAXEVILLE 2017 - 2018 - Élaboration de devis (1600 en 6 mois) de produits configurés : mâts, luminaires SHP / IM / LED, crosses, mobilier urbain
    - Traitement et suivi des commandes en liaison avec les sites de production
    - Suivi des livraisons
    - Accueil téléphonique
    - Relance des devis

  • Val Touraine Habitat - Agent administratif

    Tours 2017 - 2017 Contrôle des factures relatives à l'entretien des logements (robinetterie - plomberie)
    Mise à jour tableau de récap
    Remontée auprès du service comptable des anomalies de facturation
  • Ricoh - Admistratrice des Ventes Requête Clients

    Rungis 2016 - 2016 Gestion du déploiement des imprimantes CARREFOUR PROXI FRANCE
    Contrôle des commandes Leasing et purchase avant traitement
    Utilisation des logiciels Share, Oracle, Ticketing Tool, Docuware.
    Fusion de données via RechercheV
  • DE SANGOSSE - Assistante ADV

    PONT DU CASSE 2016 - 2016 Saisie des commandes sous AS400 et EDI
    Gestion des reliquats
    Lancement préparation des commandes
  • Val Touraine Habitat - Assistante administrative

    Tours 2015 - 2015 Gestion des retours dossiers en vue du SLS
    Accueil du public pour aide à remplir les documents requis
    Prise appels entrants des locataires
    Scann et archivage des liasses
  • MJ80 - Assistante commerciale

    2015 - 2015 Prise de RDV téléphoniques sur fichier qualifié (30RDV /semaine)
    Préparation des dossiers en vue du passage du commercial
    Standard téléphonique
  • Hexadome - Assistante qualite sav

    2013 - 2015 Gestion des appels téléphoniques des clients pro et particuliers
    Saisie des NCE (1100 lignes / an) et NCI (100lignes/ an) sous tableur
    Saisie des devis conservatoires
    Gestion des plannings des techniciens - Préparation des interventions (loc du matériel de levage)
    Lecture de plans techniques pour identifier les pièces nommées défectueuses
    Préparation des pièces puis envoi en messagerie ou Colissimo
    Envoi pour étalonnage des instruments de mesure utilisées à la production
  • EOL ECO FRANCE - Assistante administrative

    2012 - 2013 Support administratif de la force commerciale
    Contrôle des dossiers de prêts
    Saisie et suivi des devis d'installation d'éoliennes auprès d'une clientèle de particuliers
    Location d'engins de levage
  • AsComAd - Auto-Entrepreneur

    2011 - 2013 Support administratif sur mesure
    Frappe et mise en page de fascicules médicaux
    Aide comptable (déclaration de TVA)
  • MATELOC - Assistante département location

    CHOLET 2011 - 2011 Gestion du parc de banches métalliques
  • Congrégation des Soeurs dominicaines - Assistante administrative département prestations sociales

    2010 - 2011 Gestion de demandes d'ACS
    DADS-c
    Support au bureau de la Mutuelle St Martin
    Montage des dossiers d'assurance vieillesse
    Formalités d'entrée sur le territoire national
  • PETIT PICOT groupe Gruau - Assistante administration des ventes

    2010 - 2010 Revue de contrat (15-20 véhicules)
    Suivi du CA n ; n+1
    Interlocutrice privilégiée des clients (SAMU, SDIS, ambulanciers)
  • POLE POSITION - Assistante Ordonnancement

    2005 - 2006 Lancement des coupes du tissu au laser,
    Préparation de la liste de colisage (export tissu vers la sous-traitance)
    Mise à jour des stocks
  • TOURAINE EMBALLAGE RECYCLAGE - Attachée Commerciale Toute France

    2001 - 2004 Gestion et développement d'un portefeuille de revendeurs sur la France vinicole (+36% du CA n+1)
    Démonstration produits
    Support technique téléphonique (dysfonctionnement, casse…)
    Lecture de plans industriels
    Fidélisation du portefeuille (grands comptes, clients...)
    Négociation et prise de commandes
    Relance des affaires en cours
    Réalisation de mailings fax et e-mailings
    Gestion des litiges
    Suivi du réseau de distribution
    Gestion des demandes clients de A à Z (devis, commandes)
    Rôle d’interface entre les clients, les prestataires externes et les équipes
    Mise à jour des bases de données (CRM, articles fournisseurs)
    Mise en place de nouveaux produits (Girobox)
    Organisation de salons événementiels axés sur la viniculture
  • Dubreuil Vigne - Assistante administrative et commerciale

    1997 - 2001

Formations

  • Lycée Sainte Marguerite (Chambray Les Tours)

    Chambray Les Tours 1993 - 1995 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS Assistante de Direction
  • Faculté De Droit Et Sciences Économiques De François Rabelais (Tours). (Tours)

    Tours 1991 - 1993 Administration Economqie et Sociale
  • Lycée Edouard Vaillant

    Vierzon 1987 - 1991 Baccalauréat A1

    Mathématiques - Lettres
  • Collège Fernand Léger

    Vierzon 1983 - 1987 Classes de 3ème, 4ème, 5ème, 6ème

Réseau

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